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[多选题]

《关于排队叫号系统设置客户名单业务的指引(试行)》一期试行的客户类别有哪些()

A.党政机关

B.我司上级单位

C.符合条件的大型企业

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AB

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第1题
营业厅内提供60周岁以上老年人优先排队取号服务。过渡期采用代客叫号方式、设置专席、人工优先安排等实现,后续系统将逐步优化改造。()
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第2题
针对视力残障人士,《自律指引》提出应尽量提供可视化的操作设备,在网点应尽量提供排队叫号信息短信发送功能。()
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第3题
营业网点的排队叫号机出现故障,导致无法叫号,大堂经理首先根据客户已经取号的顺序,进行人工排号,对于后续进入网点的客户,按先后顺序排队办理业务()
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第4题
已经在办理业务的客户,因填单等情况需暂时离开柜台的,需重新叫号排队()
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第5题
关于整个开盘流程的配合协调,说法正确的是()

A.应在停车场就做好新旧客户分流工作,设置清晰的导向标识

B.新客接待区需安排充足的销售做好客户接待和认筹工作,做好选楼通道的指引

C.主持人需控制好现场气氛及选楼叫号进度

D.签到区应预设签到工作人员返回签约区的路线

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第6题
客户可通过手机银行“网点服务”功能办理实时取号,所取排队号优先于网点叫号机现场领取的同一业务号票()
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第7题
在引导分流阶段,大堂经理在排队叫号机上帮助客户选择区号,帮助客户选择相应业务种类,原则上不由客户自行取号、自行分流()
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第8题
下列关于大额支付系统清算窗口的描述,正确的是()。
下列关于大额支付系统清算窗口的描述,正确的是()。

A.在预定的时间,国家处理中心发现有透支或排队等待清算的支付业务时,打开清算窗口。

B.大额支付系统设置清算窗口时间,用于清算账户头寸不足的直接参与者筹措资金。

C.清算窗口时间内,大额支付系统仅受理用于弥补清算账户头寸的支付业务。

D.在清算窗口时间内,弥补透支和清算排队的支付业务后,立即关闭清算窗口,进行日终处理。

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第9题
实时叫号时系统将结合大数据为客户推荐最优办理机构,另外客户也可提前2天选择预约叫号,在预约时间段内至网点通过排队机或扫描排队机上二维码进行换号享受优先办理()
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第10题
营业厅自助缴费机、排队叫号机、LED走字屏、身份采集设备、电子签名版、电子海报屏六种设备故障保修应该在当天内通过金钥匙系统进行故障保修申请。()
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第11题
在取号操作的“选择渠道分流界面”新增“是否为对公客户”栏位,该栏位默认选择“否”。若该栏位选择“是”,系统将直接生成“G”开头对公排队号。对公号排队等级及同等级下的排序方式与普通号(Q开头排队号)相同,但支持通过手持终端MUIP系统及GUIP系统直接点击叫号。大屏显示、语音播报及调度规则与现有规则一致()
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