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第4题
存量用户升五星是值（）
A.存量用户消费高迁5G版199套餐享受8.5折*24个月优惠，用户实际缴费179元
B.存量用户消费高迁5G版199套餐享受8.5折*12个月优惠，用户实际缴费179元
C.存量用户消费高迁5G版169套餐享受8折*24个月优惠，用户实际缴费145.2元
D.存量用户消费高迁5G版169套餐享受8折*12个月优惠，用户实际缴费145.2元
第5题
回访存量单宽用户，如果用户话费80左右，以下推荐话术正确的是（）
A.那太合适了，您这话费可以免费用宽带了
B.我们现在还有活动可以免费领摄像头、手机、路由器呢
C.您的微信多少，我加您个微信，拍给您看看，再跟您详细介绍一下
D.以上不都是
第6题
关于老用户提速说法正确的是（）
A.畅享4G套餐办理全屋WIFI即可提速
B.非现行套餐宽带300M以下且宽带为0元的存量用户，加10元/月即可提速至300M
C.非现行199畅享可免费提速至500M
D.乐享129红包卡
第8题
用户原是199套餐，但是前个月平均消费164元，现在用户办理橙分期，主套餐怎么改（）
A.239主套餐
B.套餐不动，直接加规则
C.299主套餐
D.可以加装可选包价值量达40元即可
