题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

合作客户提出需要我们提供打印机打单的，以下说法正确的是（）

A.大力向客户游说我司有提供打印机的服务

B.向客户说明需要先缴纳300元的打印机押金

C.客户直接转账给公司账号并备注好是业务员XXX客户XXX的打印机押金

D.把押金转账截图证明转发IT或综合部提出申请打印机，同时提供客户姓名地址电话等相关信息

答案

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更多“合作客户提出需要我们提供打印机打单的，以下说法正确的是（）”相关的问题

第1题

补打2年前账单以下要素哪些正确（）

A.我们会尽力协助查询这几个周期内的交易明细，以Excel表格形式发送到预留电子邮箱，核对邮箱地址

B.需要5个工作日左右时间，请关注邮箱。如有问题，会有专员联系

C.可关注我行官方微信及掌上银行APP查询明细，及时掌握账户变动

D.出单交易支持-账单及还款-93补打账单记录客户用途及要求提供的形式

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第2题

客户表示这块不是自己负责，我们可以这么说（）

A.抱歉，这次和您联络有些匆忙，您看我什么时间再和您联络呢

B.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报

C.不好意思打错了

D.那您公司外贸业务，我联系哪位呢刚好了解到你们的国外老客户正与您的竞争对手在合作，想给你们提供一些外贸情报

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第3题

买社保的客户有密钥需要提供密钥；有回单卡的客户需要提供回单卡、打单密码；有申报工资的需要提供个税密码和上月申报的数据（）

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第4题

客户车辆出险，保险公司不同意直赔，需要客户提供什么资料给我司（）

A.索赔申请书、定损单、打款凭证

B.定损单、维修发票、打款凭证

C.定损单、维修清单

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第5题

关于业务设计四问下列说法正确的是（）

A.客户选择和价值需要回答选定客户群为啥买我们的产品

B.价值获取和盈利模式需要回答我们如何赚钱

C.差异化优势和战略控制需要回答我们产品如何攻防

D.自提供/合作的范围需要回答的是如何组团打怪

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第6题

影响客情关系的主要因素有哪些（）

A.合作效果，优质的产品和服务（单量，打款，宣传推广）是吸引商家的前提和根本

B.服务态度，无条件执行美团以客户为中心的价值观，尊重商家，主动呢并及时解决商家的问题

C.个人魅力，先做人后做事，情感纽带良好的个人形象，职业化的言行举止

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第7题

在查找客户需要提供的合作资质时，以下哪项不是我们建议的查找方式（）

A.询问增值同学

B.飞书应用搜索-

C.飞书应用搜索-

D.点击审核品质运营-审核运营头像链接自查

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第8题

境外有关部门因反洗钱和反恐怖融资需要，要求提供客户、账户、交易信息及其他相关信息的，应当告知对方通过()等提出请求，不得擅自提供。

A.外交途径

B.司法协助途径

C.金融监管合作途径

D.系统内协作途径

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第9题

关于客户反映无故产生GPRS费用，以下说法正确的是（）

A．经查，客户前期已有GPRS退费，直接向客户解释，前期GPRS已退费，本次无法退费处理B．确认客户开通套餐、流量是否超套。查询套餐作用的话单、未作用话单，话单的使用着等，确认投诉月份的GPRS计费、短信提醒是否正常。如正常，首次，解释查证情况后为客户退费处理，非首次，无法再次退费C．查询客户GPRS话单计费、短信提醒均正常，沟通中客户提及手机停机了，GPRS还在扣费，我们无需再次核实，直接以自行查询的话单为准即可D．客户反映当时查询GPRS还有剩余流量的截图，但是还是超出的GPRS费用，我们需要根据客户提供的截图再次转单至技术部门核实后再回复客户

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第10题

根据《反洗钱保密工作管理办法》规定，境外有关部门因反洗钱和反恐怖融资需要要求提供客户信息、账户信息、交易信息及其他相关信息的，公司应当告知对方通过外交途径、司法协助途径或金融监管合作途径等提出请求不得擅自提供。（)

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第11题

境外有关部门因反洗钱和反恐怖融资需要要求其提供客户、账户、交易信息及其他相关信息的（）

A.可随意向对方提供

B.法人金融机构应当告知对方通过外交途径、司法协助途径或金融监管合作途径等提出请求。不得擅自提供

C.不得对外提供

D.可视情况向对方提供

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