更多“场景题:某网点在12月29日上午10:00接入工单,用户要求…”相关的问题
第1题
场景题:某网点在12月29日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是29日下午14:00-16:00,如工程师在29日16:30在MMP端点了“出发”,此工单()考核准时率,()考核快速率
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第2题
场景题:某网点在12月31日上午10:00接入工单,用户要求上门时间31日下午14:00-16:00,后网点与用户重新预约到1月1日下午14:00-16:00时间段,如工程师在1月1日13:00点在MMP端点了到达,此工单()准时,()考核快速率
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第3题
场景题:某网点在12月27日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是27日下午14:00-16:00,后网点与用户重新预约到28日下午14:00-16:00时间段,如工程师在28日13:00点在MMP端点了到达,此工单()准时,()考核快速率
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第4题
场景题:某网点在12月29日12:00接入工单,此时网点在()点时间段内有首约机会可以在系统操作首约,若首约时间与用户要求服务时间不一致,此时()触发虚假回访短信
A.12月29日13:00-14:00;不会
B.12月29日12:00-13:00;不会
C.12月29日12:00-14:00;会
D.12月29日12:00-13:00;会
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第5题
场景题:某网点在12月19日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是19日下午14:00-16:00,过程中未使用改约次数,后工程师在19日下午14:30到达用户家操作到底,但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理,此时第一个派工单()考核准时率,改派后第二个单()考核准时率
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第6题
场景题:某网点在12月31日上午10:00接入工单,用户要求上门时间是31日下午14:00-16:00,过程中未使用改约次数,后工程师在31日下午14:30到达用户家操作到底,但发现用户问题属于安装问题申请同时改派安装单位处理,此时第一个派工单()考核准时率,改派后第二个单()考核准时率
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第7题
A网点在12月26日上午10:00接入工单,联系后发现为B网点新装机,改派后,B网点在()前在系统中做出预约,才不会错过首约机会
A.26日上午10:30
B.26日上午12:00
C.26日上午11:00
D.26日上午12:30
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第8题
9.2019年10月31日,甲公司与客户签订合同,为该客户拥有的一条铁路更换100根铁轨,合同价格为10万元(不含税价)。截至2019年12月31日,甲公司共更换铁轨60根,剩余部分预计在2020年2月29日之前完成。该合同仅包含一项履约义务,且该履约义务满足在某一时段内履行的条件。甲公司按照已完成的工作量确定履约进度。至2019年12月31日,甲公司履约进度为()
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第9题
情景题:12月25日上午10:00用户报修,预约时间为25日中午14:00-16:00阶段,工程师在15:50到达用户家并用mmp点“到达”后开始维修,在17:30维修完成并工程师封单反馈FW0101,此时大概在()时间内会触发满意度/标准化短信回访,有效回复时效性()小时,若用户不回复短信,400坐席就会人工电话回访
A.1半小时;18小时
B.半小时;24小时
C.半小时;36小时
D.半小时;48小时
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第10题
某网点在金融智能平台内建立的无效客户村社中,无电话号码客户11户,资产在千元以下客户201户,既无电话又无资产的客户322户,资产在10万元以上但无电话号码的客户6户,由此判断该网点客户梳理较为清晰到位()
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第11题
2019年12月29日甲企业一栋办公楼达到了预定可使用状态,但尚未办理竣工决算手续。已经记入“在建工程”科目的金额是1000万元,预计办理竣工决算手续还将发生的费用为10万元,所以甲企业按照1010万元的暂估价计入“固定资产”科目。甲企业采用年数总和法对其计提折旧,预计使用年限为5年,预计净残值为6万元。2018年3月28日竣工决算手续办理完毕,实际发生的费用是12万元,则该企业应该调整的固定资产累计折旧的金额为()万元。
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