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消费者进线咨询如果退货包运费理赔的金额不够,运费差价如何处理时,以下咨询完整的是()
A.多多看到系统已经给您抵扣了X元金额,请问是还差XX元对吗
B.多多看到是商品质量问题,您不用担心由商家承担运费,您放心寄回就可以了
C.运费处理标准,平台依据谁的过错,谁承担的原则来处理,建议用户保留好凭证商品寄回后联系多多平台协助处理即可
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C、运费处理标准,平台依据谁的过错,谁承担的原则来处理,建议用户保留好凭证商品寄回后联系多多平台协助处理即可
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A.多多看到系统已经给您抵扣了X元金额,请问是还差XX元对吗
B.多多看到是商品质量问题,您不用担心由商家承担运费,您放心寄回就可以了
C.运费处理标准,平台依据谁的过错,谁承担的原则来处理,建议用户保留好凭证商品寄回后联系多多平台协助处理即可
C、运费处理标准,平台依据谁的过错,谁承担的原则来处理,建议用户保留好凭证商品寄回后联系多多平台协助处理即可
A.C5用户好评返现消费提供卡片,商家聊天记录中无承诺,庖丁推荐优质先赔可补券,用户要求赔偿19元,直接点击申请赔付即可
B.运费问题,退货包运费已理赔11元,还存在6元差价,商则运费庖丁支持优质先赔,最高15元,直接赔付即可
C.商家无法正常发货,用户进线催发货,庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券,优先参考庖丁方案,引导用户退款并赔付15元
D.物流异常长时间不更新,庖丁推荐退款+优质先赔最高15元优惠券,优先参考庖丁方案,可先引导用户退款,赔偿优先协商5元-10元-15元依次协商
A.服务时,小二可以使用方寸搜索sop:运费险问题汇总,根据用户表述人工点选“运费险为什么没有理赔”,根据系统推送答案进行解答。
B.小明填写退货单号时,填写的单号有误,可能导致运费险理赔失败。
C.小明将货物退回商家后,申请了已收到货仅退款,商家同意了退款申请,可能导致运费险理赔失败。
A.系统会对退货包运费用户审核,不满足会审核失败,状态展示平台取消补贴退货运费
B.补贴的运费金额是系统计算出A地到B地的运费首重
C.退货包运费商家表示平台有规则,不属于商家承诺
D.满足条件的商家(商品详情页会展示),消费者下单后会自动赠送退货包运费
A.消费者可以在退货完成后向商家索取运费险赔偿金
B.交易确认收货成功,则保单失效,消费者无法再发起理赔
C.运费险订单,即使填写错误单号,仍可在72小时内获得赔付
D.退货退款完成后,保险公司72小时内理赔并发放款项
A.消费者京享值≥6000,且上门取件次数不超过3次
B.消费者京享值≥5000,且上门取件次数不超过3次
C.PLUS会员顾客
D.购买运费险,且金额大于实际运费价格
A.非包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费商家承担
B.包邮交易,发货运费商家承担,退货运费消费者承担
C.包邮交易,发货运费消费者承担,退货运费消费者承担
D.包邮交易,发货运费商家承担,退货运费商家承担
A.为用户申请10元运费打款
B.创建运费纠纷工单
C.告知订单判定异常,建议联系商家
A.若消费者退款理由为“不喜欢/不想要”则可以同意消费者申请
B.询问消费者是否需要商品,如依旧需要可将货物发出
C.直接将货物发出,如果消费者拒签,商家自己承担发货运费,消费者承担退货运费
D.72小时内直接将货物发出,如果消费者拒签,则消费者需要承担返回运费
A.我们家是全场满百包邮,您的购买金额未达标不能享此服务,亲需要自付邮费
B.我们家是全场满百包邮,其他店要二百才免邮,我们已经为您考虑好多了呢
C.亲,您购物车已有80元,亲可以再买29.9元的五红水就可以包邮了,女生应该多喝五红水气色越来越好哦
D.亲,您可以再看看本店其他商品,目前我们这儿凑不满不包邮,非常抱歉呢
A.退货包运费所有商家以及订单都支持
B.退货包运费补贴的是两地之间的综合评估的首重金额
C.退货包运费并非是保险公司承保是由平台提供的补贴服务