商家进行咨询京喜店铺入驻&合作问题,该如何处理()
A.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池,并承诺商家24H回电处理
B.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池,并承诺商家211时效回电处理
C.电话转接路径:扬州转接-京喜商家服务
D.在线转接路径:扬州三中心-京喜服务部-京喜商家在线组
ACD
A.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池,并承诺商家24H回电处理
B.优先电话/在线转接京喜商家,创建CRM事件升级至"京喜商家咨询服务"事件池,并承诺商家211时效回电处理
C.电话转接路径:扬州转接-京喜商家服务
D.在线转接路径:扬州三中心-京喜服务部-京喜商家在线组
ACD
A.品牌商家 -希望推广其在淘宝/京东等平台的旗舰店, 引导用户在店铺产生交易,提升销量
B.直营电商-已入驻百度(度小店),希望推广该店铺,促进成交,提升销量
C.品牌商家 -希望推广其在淘宝/京东等平台的旗舰店, 引导用户在店铺产生咨询,提升销量
D.直营电商-已入驻百度(度小店),希望推广该店铺,促进咨询,提升销量
A.告知商家消费者咨询的订单编号
B.需将消费者问题场景还原+客户需求明确告知商家
C.帮助消费者催促商家发货,商家明确拒绝,小二需在协商中告知商家延时发货的风险等
D.帮助消费者协商售后维修,商家明确拒绝,小二需尽力帮助消费者协商,如告知商家积极的服务有利于营造口碑、增加店铺竞争力
A.消耗五千以上
B.成功入驻鲁班店铺(以交完保证金算)
C.符合直播开客要求,并成功开通ad户(ad户审核通过算)
D.商家5月、6月,两个月至少每月一次开播计划(非推广,仅是开播)需商家直播,开播时长大于1小时