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[主观题]

某年4月11日下午16:30,客户李女士在营业厅等待办理打印电费清单,客户代表小王告知李女士:“营业厅已下班,办不了了,明天再过来吧。”客户李女士:“小妹,我只打印一份电费清单,不会占用很多时间的。”客户代表小王很不情愿地说道:“那你提供一下身份证和用户编号。”核实了客户信息后,根据客户李女士提供的用户编号,客户代表小王打印了一张电费清单,随手就丢给了李女士。请问:在此过程中,供电企业工作人员的服务行为违反了《供电服务规范》和“三个十条”中的哪些规定

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第1题
请对以下事件进行分析。 Ⅰ级)【事件过程】某年4月11日上午12:00,客户李女士在营业厅等待办理打印电费清单,客户代表小王告知李女士:营业厅已下班,办不了了,下午再过来吧。”客户李女士:小妹,我只打印一份电费清单,不会占用很多时间的。客户代表小王:“唉,那你提供一下用户编号”。根据客户李女士提供用户编号,客户代表小王打印了一张电费清单,随手就丢给了李女士。当天下午14:35客户代表收到客户李女士的投诉。投诉内容为:客户代表面无表情,态度冷淡,随意将其家中电费清单打印给身份未经核实的人士。供电企业工作人员有哪些违规之处并对这一事件暴露出的问题提出改进建议
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第2题
最近的一次(即将到来)的总部大型MCS时间为()

A.4月1日上午10:00

B.4月11日上午10:00

C.4月11日下午14:00

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第3题
客户李女士2020年4月12日预定一间蛋壳房源,李女士的起租日可以是哪天()

A.4月12日

B.4月13日

C.4月14日

D.4月15日

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第4题
小刘某天上午10点录入一套买卖房源,当天下午3点带看客户李女士看房,当天晚上7点录入该带看,请问该房源24小时后是否会因超期未举证被核销掉么()

A.是,会被核销掉

B.否,不会被核销

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第5题
某年4月20日,11岁的张某参加由所在学校嘉华小学组织的军营一日活动。下午在训练活动中,张某突然感觉肚子疼向老师提出要上厕所,经老师同意后,张某按老师所指的方向穿越训练场地匆匆赶往厕所,途中被垒球砸中头部倒地,造成左上臂骨折。经当地部队医院诊治,认定“患者头部被硬物击中,造成轻微脑震荡、左上臂骨折。”若此案上诉至法院,应当承担赔偿责任的主体是()

A.学校

B.教师

C.张某的监护人

D.军队

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第6题
请对以下事件进行分析。 Ⅲ级)【事件过程】某年4月15日16点左右客户杨女士前往营业厅交电费,称昨天出差回来,才发现家中收到供电公司的《欠费提醒单》,要其在今日前缴清所欠电费,否则将会被停电。因忘记携带《欠费提醒单》,客户只能提供户名,并表示16:30分要赶去幼儿园接小孩,请客户代表尽快帮忙交欠费。但接待她的窗口客户代表小林所用的电脑输入法出现问题,无法为客户查询用户号,当时又是缴费高峰期,其它窗口等待客户也很多,小林暂时又无法将客户转给其它客户代表,于是要求客户杨女士先拔打95598查询户号,再来办理缴费,并且未做其它任何解释。由于要赶去接孩子,客户杨女士无法顺利缴交完电费就离开了营业厅。16日,杨女士家中因欠费被停电,她认为15日未能成功交电费,是客户代表故意不给她查询户名造成的。于是,拨打95598供电服务热线进行了投诉。供电企业工作人员有哪些违规之处并对这一事件暴露出的问题提出改进建议
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第7题
2022年4月16日下午()

A.14:30––17:00

B.00196专业英语

C.03709马克思主义基本原理概论

D.04138旅游文化

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第8题
现阶段新人训报名截止时间是哪一天()

A.每周一下午16:30

B.每周二下午16:30

C.每周四下午16:30

D.每周五下午16:30

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第9题
下午放学时间()

A.16:30

B.16:50

C.17:10

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第10题
客户4月2日买入成交1万股中国石油,《仙人涨》产品4月5日调入中国石油,客户于4月6日买入买入成交2万股中国石油,随后再4月11日卖出成交1万股中国石油,产品于4月16日调出中国石油。在此期间,该客户应提佣中国石油的数量是()

A.1万股

B.2万股

C.0股

D.3万股

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第11题
下午体温上报时间不能晚于多少()

A.15:00

B.15:30

C.16:00

D.16:30

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