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[多选题]
按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,对于一定时期内,信访投诉数量较高、处理不当或拖延问题较突出的银行业金融机构,应当在全辖予以通报,并可作为()的参考依据。
A.准入
B.监管评级
C.巡查
D.监管约谈
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A.准入
B.监管评级
C.巡查
D.监管约谈
A.同业业务
B.投资业务
C.托管业务
D.理财业务
A.监事会
B.股东大会
C.董事会
D.理事会
A.权限管理
B.资历管理
C.行为管理
D.年限管理
A.社会公众
B.新闻媒体
C.广大客户
D.中小股东
A.公众来访来询
B.上级监督检查
C.员工意见反馈
D.意向签约客户
A.应急预案
B.控制预案
C.舆情应对预案
D.正面宣传预案
A.员工监督
B.员工异常行为排查
C.员工审计
D.员工内部控制