题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
致电同一号码，前后接听声音不一致，均称为客户本人，该情况判定风险及操作代码为（）
A.伪冒申请，F2
B.伪冒申请，F3
C.帐户盗用，F2
D.帐户盗用F3
答案
A、伪冒申请，F2
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.伪冒申请，F2
B.伪冒申请，F3
C.帐户盗用，F2
D.帐户盗用F3
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A、伪冒申请，F2
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A.接听电话客户声音性别与留存资料性别明显不一致
B.回访中途换人接听、客户咨询他人完成回访
C.经回访确认是客户本人接听
A.与客户很熟悉，有充分理由判断接听电话为客户本人
B.接听电话客户声音性别与留存资料性别明显不一致
C.回访中途换人接听、客户咨询他人完成回访
D.以上都对
A.不明确给出本校区现有的相关课程的课程安排，专业形象受损
B.不接待非本校区或本人负责板块的业务
C.未能重视客户提出的建议，针对同一问题沟通多次没有改进
D.夸大销售，承诺班级人数与上课中实际人数不符
A.接听电话客户声音性别与留存资料性别明显不一致
B.回访中途换人接听，客户咨询他人完成回访
C.经回访确认是客户本人接听
A.已办业务流程跟踪
B.完成业务流程跟踪
C.未完成业务流程跟踪
D.贷款审批情况汇总查询
A.交易委托地址分析，委托手机号码是否为客户本人号码
B.查看系统留存的回访录音，是否由客户本人接听
C.查看系统留存的回访录音，客户是否了解账户情况
D.了解账户实际控制人是否为客户本人，如实际控制人非客户本人的，核实与客户的关系
A.备客户姓氏、性别以及号码必须与认购书一致且带本人看房！（项目有人脸识别，客户信息确保无误，否则无效）
B.报备需要提供购房人本人正面照。报备信息，姓名，性别不允许有错误
C.全号报备，同一号码报备次数不得超过三次。在带看前，为保证经纪人利益，建议尽早先提供客户证件照片进行前置识别，客户确认。认购前必须提供身份证拍照核实确认后方可认购
D.经纪人和客户一起到场报贝壳，出示二维码给前台物业人员核实扫描生成纸质带看单即可，带看单需①经纪人、②客户本人签字及③置业顾问签字，在沙盘拍三方水印
E.90天内致电或到访过售楼部的客户,融侨全体员工，融侨项目的老业主及其直系亲属皆归属于甲方，请勿带访。一定记住问清楚客户有没有打过电话到案场
