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[多选题]
消费者逛商场时如遇到人伤事故,下列处理方法正确的是()
A.事故发现人立即联系客服人员
B.安保人员与客服人员应该在5分钟内到达现场
C.如较重事故需进院治疗,商场人员应当在事故发生后48小时内与保险公司取得联系
D.较重事故需到最近的三级甲等医院或拨打120 ,并做好相关材料的存留
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ABCD
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A.事故发现人立即联系客服人员
B.安保人员与客服人员应该在5分钟内到达现场
C.如较重事故需进院治疗,商场人员应当在事故发生后48小时内与保险公司取得联系
D.较重事故需到最近的三级甲等医院或拨打120 ,并做好相关材料的存留
ABCD
A.消费者在某商场某店铺购买了冰箱后,因冰箱爆炸导致家人受伤,有权要求店铺进行赔偿
B.消费者在逛商场期间,在商场摔倒导致骨折,有权要求商场进场赔偿
C.消费者在逛商场期间,被小偷偷走钱包,消费者有权要求商场进行赔偿
D.消费者在商场外广场因自身原因摔倒导致骨折无权要求商场进行赔偿
A.如高空坠物引起人员伤害,采取适当急救措施或拨打“120”急救电话。
B.如高空坠物造成车辆或财务损坏,立即拉起警戒线,保护现场、拍照取证、必要时录像取证。
C.尽快确定坠落物来源楼层、房号等。
D.确定坠落物来源后,及时协调受害方与责任人协商处理;协商不成的,协助受害方报“120”到场处理。
E.如未能查明责任人,管理处发出“温馨提示”告知所有业主该行为的危害性与违法性,是业主自觉遵守社会公德。
A.伤者损伤轻微
B.索赔金额较低
C.事故责任明确
D.事故双方任意一方提出快速处理
A.在污染区的锐器伤,应严格遵循一挤、二冲、三消、四包扎、五上报的应急流程
B.伤口直接接触患者体液的锐器伤(如已接触患者的血液的针头刺伤):第一时间在方舱内进行处理
C.伤口直接接触患者体液的锐器伤(如已接触患者的血液的针头刺伤):第一时间在潜在污染区进行处理
D.如处理区没有流动水,用皮肤消毒剂代替流动水冲洗伤口后,保护好伤口后立即出舱处理
A.调查
B.分析
C.处理