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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

消费者逛商场时如遇到人伤事故,下列处理方法正确的是()

A.事故发现人立即联系客服人员

B.安保人员与客服人员应该在5分钟内到达现场

C.如较重事故需进院治疗,商场人员应当在事故发生后48小时内与保险公司取得联系

D.较重事故需到最近的三级甲等医院或拨打120 ,并做好相关材料的存留

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ABCD

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第1题
关于消费者享有赔偿权下列哪一个说法是错误的()

A.消费者在某商场某店铺购买了冰箱后,因冰箱爆炸导致家人受伤,有权要求店铺进行赔偿

B.消费者在逛商场期间,在商场摔倒导致骨折,有权要求商场进场赔偿

C.消费者在逛商场期间,被小偷偷走钱包,消费者有权要求商场进行赔偿

D.消费者在商场外广场因自身原因摔倒导致骨折无权要求商场进行赔偿

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第2题
遇到高空抛物,下列做法正确的是()。

A.如高空坠物引起人员伤害,采取适当急救措施或拨打“120”急救电话。

B.如高空坠物造成车辆或财务损坏,立即拉起警戒线,保护现场、拍照取证、必要时录像取证。

C.尽快确定坠落物来源楼层、房号等。

D.确定坠落物来源后,及时协调受害方与责任人协商处理;协商不成的,协助受害方报“120”到场处理。

E.如未能查明责任人,管理处发出“温馨提示”告知所有业主该行为的危害性与违法性,是业主自觉遵守社会公德。

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第3题
人伤案件处理要点,除了参与人伤事故处理,开展人伤跟踪之外,还要做哪些工作()

A.开展理赔调查

B.协助残疾鉴定

C.参与赔偿调解

D.审核赔偿项目及费用

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第4题
发生一般或以上事故,如由上级部门负责调查处理时,分公司()负责配合,及时将调查结果报相关部门

A.安委会

B.安保部

C.综合部

D.人教部

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第5题
小额人伤案件快速处理指针对人伤案件中()的案件,制定统一的标准,按特定简化流程、快速处理的理赔办法

A.伤者损伤轻微

B.索赔金额较低

C.事故责任明确

D.事故双方任意一方提出快速处理

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第6题
如遇到礼品已到,但系统尚未挂账,需购机赠送时可先进行消费者签收()
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第7题
如总包合同中已约定“因不可抗力原因导致工期延误,总包合同工期不顺延”,则总包方在遇到不可抗力原因导致工期延误时,应如何处理()
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第8题
出行安全需注意()
A.切忌酒后开车、疲劳驾驶,高速长途注意服务区及时停靠休息B.远离热情的陌生人,尽量不要让陌生人帮忙看管行李,不随意接受陌生人的食品饮料C.乘坐公共交通时,注意不要购买黄牛票,搭乘野鸡车;减少现金携带,看管好随身物品;不要携带烟花爆竹、燃油、酒精等易燃易爆物品;不要参与旅途赌博,尽早回家,家人安心D.行车途中如遇到各类事故,及时报警处理,交通报警电话122E.正规车票卖完后,回家购黄牛票
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第9题
医护人员在方舱医院内针刺伤的应急预案错误的是()

A.在污染区的锐器伤,应严格遵循一挤、二冲、三消、四包扎、五上报的应急流程

B.伤口直接接触患者体液的锐器伤(如已接触患者的血液的针头刺伤):第一时间在方舱内进行处理

C.伤口直接接触患者体液的锐器伤(如已接触患者的血液的针头刺伤):第一时间在潜在污染区进行处理

D.如处理区没有流动水,用皮肤消毒剂代替流动水冲洗伤口后,保护好伤口后立即出舱处理

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第10题
制造过程中发生员工安全事故(如撞击、压伤、触电、腐蚀等),值班主任应立即通知安环部及相关领导确认,同时车间立即组织进行应急处理。安环部负责后续事故的(),并保留相应调查记录

A.调查

B.分析

C.处理

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第11题
遇到事故车询问用户车辆受损情况,是否有人员受伤,是否需要紧急救助。(如有人员重大伤亡或车辆冒烟起火等状况,按紧急案件处理流程操作),如以上都没有,直接为用户救援安排拖车()
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