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[判断题]

第九题,当Micros机系统宕机或升级时,我们需要等前台或者IT通知系统可以使用时我们再使用Micros机,对吗()

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第1题
IPS设备宕机,location focal需要向IPS进行alert。以下关于alert,说法正确的是()

A.生产系统宕机,影响到客户业务,需要alert

B.测试机或备机宕机,没有影响到客户业务,需要alert

C.宕机包括整机宕机,及分区crash

D.工程师得知客户发生宕机后,需要第一时间电话通知location focal,而不是到客户现场后才通报

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第2题
关于挪车业务无法使用时,说法错误是()

A.抱歉,系统出现故障,暂时不能查询

B.抱歉,平台正在升级,暂时不能查询

C.抱歉,暂时未接到通知,请您稍后拨打试一下

D.抱歉暂时未接到通知,请您换个时间段再拨打试一下

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第3题
关于挪车业务无法使用时,说法错误的是()

A.抱歉,系统出现故障,暂时不能查询

B.抱歉,平台正在升级,暂时不能查询

C.抱歉,暂时未接到通知,请您稍后拨打试一下

D.抱歉暂时未接到通知,请您换个时间段再拨打试一下

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第4题
关于智能POS机使用的注意事项,以下说法正确的是()

A.智能POS机使用时应当保证电量超过30%,电量不足可能无法正常打印小票

B.智能POS机刷卡前,本地财务需注意检查财务接口对应楼栋的税率是否已经正确维护

C.智能POS机打印的热敏纸收据不作为正式收据使用,需在售楼系统打印集团通用机打收据或电子收据

D.通过应用外的凭密消费功能进行收款,收款数据也可以反写至售楼系统

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第5题
以下哪个行为是符合预约操作规范的()

A.客户不接电话,可以按照系统默认时间进行配送

B.客户买多大商品都可以,装不上还可以再退,不需要咨询是否符合

C.空调、热水器等商品逆向预约时,需与客户确认机器是否已经拆卸完毕,否则提醒客户现在可以找厂家上门拆机,拆完机后方可上门取件

D.客户情绪激动,我们可以挂断电话,稍后再拨

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第6题
张三和客户进行固定资产模块售前交流时做了如下描述,其中描述正确的包括()

A.固定资产能够实现与会计平台的对接,生成新增卡片及折旧相关的凭证

B.系统上线前我们可以将历史的固定资产卡片批量导入到系统中

C.当企业需要对资产进行评估时,资产评估的全流程都可以再系统中实现

D.固定资产模块可以实现资产租出管理、资产租入管理

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第7题
以下关于唤醒服务正确的是()

A.出错的唤醒服务会给酒店带来一个负面的影响,顾客亦可能因此赶不及称作航机或赴会

B.当客人致电前台需要叫醒服务时,我们需核实客人的房号和姓名

C.在下午班及夜班时,询问顾客翌日早上是否需要唤醒服务会显得分外关切

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第8题
柜员在使用各种重要空白凭证过程中有损毁或填写错误不能使用时,可以采取()进行处理。

A.加盖“作废”戳记,并剪角

B.在系统中做销号处理

C.零星的重空可随凭证装订,成本的交大库保管

D.立即销毁

E.保存在尾箱中待通知销毁时上交

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第9题
当金卡会员抵店,在客房允许条件下,我们酒店的前台大使可以按会员礼遇为该客人升级至高一级别客房()
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第10题
当顾客使用的Apple Watch系统崩溃时 我们可以在店面进行自行恢复()
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