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[判断题]

预留密码的定期存单挂失后,不能通过座席查询余额()

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第1题
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。
客户张先生通过电话银行挂失,以下说法正确的是()。

A.如果张先生在挂失时输入正确的卡号和密码,则系统自动将其志为正式挂失。

B.张先生办理业务时忘记卡号,客服可以仅凭客户身份证号码(忘记密码)为客户查询挂失银行卡号。

C.人工座席操作“人工紧急挂失”后,客户可在7日后携带相关证件至网点办理挂失补卡业务。

D.客户自助挂失手续费借记卡为6元,准贷记卡为25元

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第2题
新员工入行半年以内不可办理的业务()

A.定期存单存折挂失补发

B.查询查付

C.单位结算卡存取现金

D.活期一本通损坏换折

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第3题
贷款人对质押的单位定期存单及借款人或第三人提供的预留印鉴和密码等应妥善保管,因保管不善造成其丢失、毁损或泄密的,由()承担责任。

A.贷款人

B.经办人

C.客户经理

D.行长

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第4题
质押物原件真伪性、必要性核验对于系统内定期存单、凭证式国债需重点审核以下内容:(1)各项防伪标识正常无误;(2)支取方式必须为凭密码支取(如果为凭预留印鉴或有效身份证明支取的,必须事先修改为凭密码支取)()
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第5题
核心系统公私直联汇款录入功能,在531系统中实现的交易菜单为()

A.支付结算-现金-人民币现金业务

B.支付结算-转账-一借一贷

C.客户信息-查询-账户-对公

D.客户服务-查冻挂扣密-挂失-单位定期存单

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第6题
存单、存折、卡、预留印鉴、密码的挂失可代理办理,代理办理的,须同时出示存款人与代理人本人有效身份证件()
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第7题
内蒙古农村信用社手机银行账户管理服务可支持如下操作()。

A.下挂账户管理

B.账户挂失

C.登录密码修改

D.交易密码修改

E.账户别名设置、设置预留验证信息

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第8题
核销状态的账户,卡片丢失或损坏后风险可控,座席需要再次操作挂失吗()
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第9题
根据《中国邮政储蓄银行电话银行业务操作规程(2017年版)》(邮银制〔2017〕229号 ),95580座席人员根据客户来电要求,办理临时挂失,座席人员需在挂失前提醒用户“挂失有效期为()天,挂失当天为第一天,挂失期间无法进行取款和余额查询”,如果是卡折合一户客户在挂失时,挂失后对应的账户也无法使用,则需要提示客户去网点办理正式挂失时,所需要注意的事项

A.5

B.10

C.3

D.7

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第10题
对于预建账客户,要求挂失并邮寄新卡的,座席登记“求助/建议/表扬-邮寄类业务-卡片寄网点查询”工单,并在姓名后备注()字样,由后台联动领卡网点进一步评估

A.邮寄网点

B.预建账

C.未完成三亲见

D.无需备注

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第11题
某支行营业部一日业务回放:8时00分各柜员准备工作就序,准时开门对外营业,其中一号柜员开始办理一笔25万元现金收款业务,8时10分,网点负责人开启监控设备,显示各柜员一切工作正常,此时一号柜员现金收款业务办妥,经营业经理只进行了划卡授权,向客户打印了回单。12时30分,储蓄专柜下午班2号、3号柜员接班,在办理交接时,两柜员只查看了前班柜员移交的空白定期存单的首号和尾号,然后开始正常工作。16时,4号柜员按前一天某大户的要求,代其购买支票、更换预留印鉴后提供上门服务。16时40分,储蓄专柜2号柜员用自己的活期存折为自己取款200元。17时40分,各柜员轧帐结束,管库员将金库钥匙随身携带离行,紧张工作的一天结束了。请分析:该网点及柜员工作中存在哪些问题?
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