题目内容
（请给出正确答案）
A.班级群内陪护计划，针对公立校下学期重难点知识，分学科分年度段进行 免费讲解辅导
B.年级群内陪护计划，在相应年级群内进行语数学习资源的发放及讲解，满 足家长多科学习需求
C.预报群内陪护计划，针对春季预报学员及更多想参与学习的新生学员组织 专群全科学习资源发放及辅导
D.中考冲刺高考冲刺陪护计划，满足中高考需求
答案
ABCD
解析：班级群内陪护计划针对公立校下学期重难点知识分学科分年度段进行免费讲解辅导年级群内陪护计划在相应年级群内进行语数学习资源的发放及讲解满足家长多科学习需求预报群内陪护计划针对春季预报学员及更多想参与学习的新生学员组织专群全科学习资源发放及辅导
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A.②③④
B.①③④
C.①②④
D.①②③
A.拉钉钉群，沟通学员退费情况
B.与家长线上沟通，挖掘真实退费原因
C.告知家长退费要扣除违约金，不划算
D.帮家长办理退费
A.新东方是国内唯一一家在美国上市的教育集团，品牌保证，内部管理正规严格，老师有责任心，专业做留学二十多年，积累无数成功案例
B.独有的中期老师，每一个签约客户都会分配1个中期顾问老师
C.后期服务-专业细致透明的文案和签证服务后期顾问老师都在本地，可直接与后期顾问老师进行沟通
D.流程监督严格：每个学生会有专属自己的留学服务群，顾问和主管老师们都在群里，全程监控学生服务过程。客服定期进行满意度调查，有意见和建议及时反馈解决
E.伦敦分公司在疫情期间切实给我们2019在英国学生提供了讲座服务，给国内家长很多指导建议，新东方实力体现
F.新东方产业链完整，从留学语言培训到留学咨询规划，从背景提升到学术提升，从录取力到就业力，我们都有相关产品帮助学生做优化提升，增加申请竞争力和就业竞争力
A.家长到前台查询同进度班级补课
B.家长和助教协商，确定教师微信补课，时间为30分钟
C.家长和教师协商，微信补课，时间为30分钟
D.家长和老师协商单独补课，时间为40分钟
E.家长和老师协商单独补课，时间为30分钟
A.联系主讲老师，进入班级家长微信群
B.在群内自我介绍，并完成班群信息统计表
C.添加家长微信，将家长拉入暑期学员服务群
D.开课前一天在班群中发送开课提醒和教学点路线图
