题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户明确通话结束时，经纪人说：“好的好的”“嗯嗯嗯”“好好好”“行行行”等表示已经认可通话结束，不是没有机会说标准结束语，不属于信号中断，他这种做法是否正确（）
答案
是
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A.口播开场白，未读完下划线，或刚自报家门客户就主动挂断电话
B.客户明确表示不想接受回访，如不想再接到电话（以后别给我打电话之类）
C.客户说：不用了不用了，但是却没有挂机，挽留后客户说好的，知道了，嗯，行，好等
D.客户态度非常强硬的不接受电话，觉得是骚扰，要投诉，情绪激动
A.本人接听,读完下划线,客户说不用了,但未挂机,挽留客户后,客户表示再看看
B.本人接听,读完下划线,客户没有说话,之后挂机
C.本人接听,未读完下滑线部分,客户挂机
D.本人接听,读完下划线,客户出现非拒绝回访的语言响应，包含但不限于以下：知道了、嗯、好、行等
A.机械重复回复，如：聊天对话连续重复相同的回答超过3条及以上
B.答非所问，如：消费者询问赠品怎么没发，回复：嗯，都是出库检查过的哦
C.回复慢，消极应对，如：消费者是货商品怎么少发了，回复：好的，我核实下，就没下文了
D.3分钟以内响应消费者诉求，并给出相对明确的回答，如：消费者问已经退货了什么时候可以退款，回复：收到包裹48小时内退款
