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[主观题]

能联系上业主,但业主一直以工作忙、不在家、无时间来前台等为原因拖欠费用,且迟迟不露面,不交费的客户我们应该怎么办()

A.业主非恶意欠费,却迟迟不主动缴纳所欠费用。因电话沟通力度较小,故充分利用各部门资源,利用一切眼线,关注业主动向,凡遇到业主均当面提醒,以达到收回欠费目的B.不予催缴C.等待业主缴费
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第1题
以工作忙、不在家、无时间等为借口的业主应运用()小技巧进行催收物业费

A.断其后路

B.苦肉计

C.断水断电

D.全民总动员

E.律师函

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第2题
以工作忙,不在家,无时间等为借口的业主应该采用哪几种方式催缴物业管理费()

A.统一战线

B.断其后路

C.苦肉计

D.地毯搜素

E.全名总动员

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第3题
以下电话属于有效电话的是()

A.业主报盘时,电话号码是空号,但是通过微信可以联系上

B.系统里的电话一直没人接,经纪人通过微信找业主要到另一个手机号并修改系统电话

C.业主跨城工作,原来的手机号弃用了,经纪人没有从内网系统删除

D.业主不希望被打扰,小贾自告奋勇把自己的手机号录为了系统电话

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第4题
经纪人风险意识不强,或者操作不当会带来很多风险,以下操作违规的是()

A.经纪人为了业绩,私自向客户承诺不确定的事情,会导致折单、失去客户/业主信任

B.经纪人马虎大意,没有时间观念,没有按照交易流程办事,导致延迟过户日期,产生纠纷

C.客户资质审核有问题,经纪人明确告诉客户并帮客户推荐商业用房或环沪新房等不涉及资质的

D.业主拖欠相关费用未结清、房屋本身被破坏等情况,经纪人在解决问题之前不做物业交割

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第5题
以下哪些行为属于错误号码()
A.内网作业系统电话A原本正确,但后来失效。经纪人另有线下电话B.可以联系上业主,但未录入内网作业系统C.内网作业系统电话A错误,经纪人另有线下电话B可以联系上业主,但未录入内网作业系统D.内网作业系统电话A无法联系到真实业主(包括非有效委托代理人、录入运营序列自己的电话等情况),经纪人另有线下电话B可以联系上业主,但未录入内网作业系统E.隐藏业主真实电话,如仅将运营序列人员(店长/客户经理/经纪人)的电话号码录入系统,且该电话所有人不是本房的产权所有人或亲友
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第6题
业主张先生来店面报盘,但是强调一点不希望自己被频繁打扰,经纪人小王在录入房源时,将自己的电话号码录入到系统中,小王的行为属于()

A.私藏房源

B.错误号码

C.虚假房源

D.不及时修改房源信息-电话,其他电话号码能联系上业主,而且没有录入内网作业系统

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第7题
某房地产开发管理有限公司所开发的××花园的居民联名集体投诉该房地产物业管理有限公司
在2004年冬季供暖过程中,温度不达标,暖气时断时续。2005年2月14日凌晨,该公司又以无资金为由擅自停止供暖。业主质问该公司,供暖交费率达到95%以上,交了110天的暖气费,为何供暖不到90天,却以无资金为由无故停止供暖,但该公司却迟迟不向业主答复。另经业主调查查明:小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件,虽然已经报案,但几乎都是不了了之。

问题:

(1)居民购买房地产进行居住是否受《消费者权益保护法》的保护?

(2)业主是否有权质问该物业公司?

(3)小区经常发生自行车、家庭财产被盗事件,物业公司是

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第8题
经纪人肖云为客户袁先生约好了三套房源,其中第三套房源是与业主约好了时间,业主在家中等待客户,但袁先生突然有急事,看了一套房源就走了,此时肖云的下列做法中不恰当的是()

A.与袁先生约好下次看房的时间

B.联系其他同事,看是否有其他客户能来看此房

C.请袁先生保证下次不再爽约

D.到业主家中向业主说明情况,并致歉

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第9题
如果业主的延误已影响了核心线路上的工作,既可规定延长工期,又可规定相应的费用补偿;如果业主的延误仅影响非核心线路上的工作,且延误后的工作仍属于非核心线路,而承包人能证明:如劳动窝工、机械停滞费用等引起的损失或额外开支,则承包人不能规定延长工期,但完全有也许规定费用补偿。()
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第10题
2011年12月1日,“宏新”物业公司为“风华”小区提供物业服务,2012年4月5日,业主与物业服务公司发生纠纷,双方争论不休最后诉至法院解决。对于业主们提出的下列哪一要求,能得到法院的支持()

A.物业合同约定,物业公司在环境保护方面只收取清洁费,后来物业公司又收取卫生费和排污费、垃圾处理费,属于重复收费,这些违规收取的费用应予退还

B.小区治安一直良好,未发生过任何案件,因此,不需要物业公司提供安保工作,业主们也不应给予物业公司治安维护费用

C.某业主王某将自己的房屋出租给刘某,双方约定由刘某支付物业费,因此,对于刘某拖欠的物业费,物业公司不应要求王某、刘某承担连带责任

D.前期的物业服务合同是建筑单位与物业服务公司签订的,业主们不是该合同的当事人,因此,该合同对于业主们没有约束力

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