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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

（）和（）都有维护地铁运营安全、为乘客提供优质服务的义务，需组成联管联控属地管理网络，共同维护地铁车站安全和公司形象

A.坐车乘客

B.站务人员

C.驻站人员

D.广大市民

E.#

答案

站务人员驻站人员

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第1题

地铁各线路行车组织和运营管理工作必须以安全运送乘客，满足设备维护的需要为中心，按照列车运行图的要求，实现安全准点舒适快捷的运营服务为宗旨。（)

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第2题

为保证地铁运营服务质量，保障乘客安全、舒适的乘车体验，规定车站各岗位按照一定的时间、范围对()、()、()等进行巡视查看，并做好记录。

为保证地铁运营服务质量，保障乘客安全、舒适的乘车体验，规定车站各岗位按照一定的时间、范围对（)、（)、（)等进行巡视查看，并做好记录。

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第3题

在地铁运营过程中，地铁行车安全包括（）

A.员工的人生安全

B.设备的安全

C.乘客的人身安全

D.环境的安全

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第4题

现场严格落实人物同检，防止乘客携带易燃、易爆危险品、管制刀具等违禁品进站，确保地铁运营安全；同时，认真实行疫情“三步曲”（看口罩、测体温、安检），确保疫情和安检同步把控（）

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第5题

BOE地铁媒体解决方案有什么价值（）

A.提升安全管理水平

B.提升运营管理效率

C.提升媒体商业价值

D.提升乘客出行体验

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第6题

根据《电梯使用管理与维护保养规则》，电梯的运营使用单位应当将电梯的()置于易于为乘客注意的显著位置。

A.安全注意事项

B.警示标志

C.安全检验合格标志

D.制造单位名称及技术参数

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第7题

下列属于火灾I级响应条件的是（）

A.列车、车站公共区发生火灾

B.火警事件导致区间乘客疏散

C.发生在地铁管辖区域外但影响地铁安全运营的火灾事件

D.地铁范围内发生毒气、爆炸等社会安全事件

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第8题

处理地铁运营事故，维护地铁运营秩序，减少事故损失，必须贯彻（）的方针

A.安全第一

B.预防为主

C.综合治理

D.防治结合

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第9题

对于乘客携带的行李物品为什么有时候使用人检，有时候需要过机安检（解释口径）（）

A．表明身份，就乘客出行带来的不便表示歉意B．根据广州市地铁安全检查工作规定，特殊情况下，采取快速安检模式，确保乘客快速通行。5人并排的宽度。所以在上述特殊情况下将采用机检+人检的快速安检方式进行安检（其中小件行李可使用手持探测仪进行安检，大件行李均需通过X光机检查），其余时段按照无论大包、小包，逢包必过安检机，逢可疑人员用手持探测仪复查的标准执行D．为维护地铁秩序，保障公共安全，给市民营造更好的出行环境，请乘客配合。感谢您对我司提出宝贵意见

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第10题

乘客伤亡事故：在地铁运营场所内和地铁车站出入口外，由于各种原因致使乘客人身伤亡的。（)

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第11题

根据服务承诺，服务热线电话96891,每日运营服务时间内为乘客服务，接到投诉、意见、建议后7日回复，回复率达100%,并向行动不便乘客提供搭乘地铁全程接力式预约服务（）

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