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第1题
《关于深入推进商务信用建设的指导意见》中针对探索开展信用消费，提出的措施主要有（)。
A.鼓励商贸流通企业与商业银行、消费金融公司、信用服务机构合作开展各类信用消费业务，积极扩大即期消费
B.支持有条件的商贸流通企业在严格管理风险的前提下，自行开展信用消费业务，培育新的消费增长点
C.鼓励商贸流通企业为消费者提供丰富的信用支付场景，探索以信用代替押金等方式提供商品和服务
D.以消费领域为重点，鼓励和引导商会协会等行业组织建立会员企业信用档案，有效整合政府和市场信用信息
第2题
关于社区终端运营工作指南，以下说法不正确的是（）
A.终端库存要进行盘点
B.积极联合社区店开展针对消费者的不同形式联合推广活动
C.不需要安排专人对接管理，只要统计建立好档案
D.要加强终端的日常维护和产品的及时配送
第3题
单项选择题5、不属于场终端本品抢量提量方法是（）
A.做好本品生动化工作，如堆头、POP、陈列和冰冻等
B.合理的定价，及时更新终端价格牌，把本品标上去到醒目位置
C.不要告诉消费者本品在该店开展的促销活动，让消费者愿意主动去消费
D.告之终端本品的正常利润及相关活动内容，让终端愿意主动去给消费者推荐本品
第4题
多项选择题2、场终端本品抢量提量方法主要包括是（）
A.做好本品生动化工作，如堆头、POP、陈列和冰冻等
B.合理的定价，及时更新终端价格牌，把本品标上去到醒目位置
C.告之消费者本品在该店开展的促销活动，让消费者愿意主动去消费
D.告之终端本品的正常利润及相关活动内容，让终端愿意主动去给消费者推荐本品
E.制定好消费套餐抢量提量、通过抢冰冻来抢量提量
第5题
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法》，（）主要考察银行业金融机构是否针对不同消费群体开展系统、持续、深入的金融知识教育，从而帮助消费者提升金融素质
A.内部学习与培训
B.岗位技能测试
C.银行从业资格考试
D.公众宣传教育
第6题
为了充分利用消费者的（)，营销员针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对邮政业务的消费习惯。
A.馈赠消费心理
B.安全消费心理
C.习惯消费心理
D.留念消费心理
第8题
蒙牛质量方针中针对首选的释义包括（）。
A.以消费者为核心，持续满足消费者期望
B.以消费者为核心，持续满足消费者期望
C.研发生产营养健康产品，打造世界品质
D.以智慧质量升级消费新体验
