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[判断题]

客户提及希望多办几张银行卡,恰巧你认识他行信用卡客户经理,你帮客户联系多家银行为其办理信用卡()

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第1题
客户程先生是我行代发工资客户,新婚燕尔之际准备申请快贷携娇妻去马尔代夫旅游,却并没有申请成功,你认为一定不可能是以下哪种原因导致的()

A.程先生近期打算购置一套婚房,跑了多个楼盘,各个房产销售为避免其无法贷款的情况发生,均在程先生不知情的情况下,私自找了多家银行查询了他的征信

B.程先生已经在工商银行申请了信用贷款,冲减了其快贷额度

C.程先生已经申请了我行的信用卡分期通,冲减了其快贷额度

D.程先生名下有7家不同发卡机构的信用卡,总额度合计35万元,当前已使用额度34万元

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第2题
信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第3题
农行借记卡还他行信用卡报错1000003或1020003(无效商户),建议客户联系农行,若客户不接受,可发起工单转递信息总中心()
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第4题
优质客户办理信用卡领取话费的活动在哪个app上申请()

A.融e行

B.融e购

C.融e联

D.工银e生活

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第5题
疫情期间,客户希望查询账户余额等信息,客户经理应该做的是()

A.帮助客户查询

B.告知客户可通过网银查询

C.如客户未开通网银,主动将相关资料发送给客户,向客户说明疫情结束后可随时来行办理

D.让客户自己想办法

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第6题
办理滨银贷款客户还款银行卡目前可以提供建行、邮政、中行卡,不接受信用卡()
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第7题
关于上海心享阳光行 光大邀您绿色出行活动说法正确的是()

A.客户需通过Metro大都会APP绑定光大银行62开头银联信用卡,使用银行卡先乘后付功能乘地铁扫码过闸

B.可享每笔立减2元优惠,每活动日限前25000名

C.工单类型为营销活动——上海分行

D.每位客户每天限享2次优惠,每月最高60元封顶

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第8题
申请“网上跨行通”业务所提供的他行卡必须是()。

A.其他银行发行的标准银联借记卡

B.其他银行发行的标准银联信用卡

C.该卡已在发卡行开通小额通存通兑功能

D.为客户本人所有

E.已开通网上银行功能

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第9题
下列关于炫号卡说法正确的是()

A.可定制卡号后6位

B.卡片等级为菁英白金级

C.分支行客户经理成功营销办理并激活炫号卡,老客户每户按0.5户计入网点考核任务,新客户每户按1.5户计入网点考核任务

D.即日起至2020年12月31日,我行信用卡持卡客户可推荐客户办理炫号卡,每成功推荐一户可获得10元返现权益

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第10题
我行某分行员工的亲属近期需要购房,想先了解一下其信用卡有没有逾期记录。客户经理让该亲属在授权委托书上签字后为其查询了信用报告。该行为符合规定,因为我行已要求客户出具了征信查询授权书,同意我行查询其信用报告()
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