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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户招揽,下面那些描述是正确的()

A.致电客户前,招揽专员仔细查询了车辆历史信息,并给出了车辆保养建议

B.招揽专员不顾客户反馈,反复强调优惠活动

C.招揽专员介绍活动政策时,客户有短暂的犹豫,说明客户兴趣不大

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致电客户前招揽专员仔细查询了车辆历史信息并给出了车辆保养建议

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第1题
电话招揽过程中,对于促进招揽成功的方法,以下哪些描述是正确的()

A.快速说明目的,尽可能缩短电话时间每次通话不超3分钟

B.当客户反馈比较直接,招揽过程中没有异议,可以简单明了避免耽误客户时间

C.每个客户反映是不同的,可根据客户情况使用多种促成招揽的方法

D.需要快速判断客户特点,并使用对应的方法促成招揽

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第2题
以下对于服务顾问可以支持续保业务的描述正确的选项是哪一个()

A.服务顾问可以帮助续保部门优化保险客户档案

B.服务顾问可以培训续保专员保险知识

C.服务顾问可以兼职在续保部门进行客户招揽

D.服务顾问可以查看并简单登记维修客户保险信息

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第3题
下面选项中的描述,哪个是错误的()

A.大客户开发像一个漏斗。要达成目标销售结果,必须有足够的管道强度

B.大客户开发的网点选择没有明确的划分,在实际工作中,可以根据销售代表的需要来调整销售覆盖类型的分类

C.大客户开发尤其适用于那些:规模大、用量、影响力大、决策流程复杂、谈判能力强、并且采取签订合同方式进行采购的客户

D.大客户开发流程是用于润滑油大客户业务中发现和开拓新客户业务的动态过程销售管理工具

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第4题
杭州银行五年期先息后本,下面那些说法正确()

A.客户必须贷满5年不可以提前还款

B.每年需要过本一次

C.随借随还

D.刚办的产证可以办贷款

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第5题
本规范所称证券经纪人,是指接受证券公司的委托,代理其从事客户招揽和客户服务等活动的证券公司以外的自然人。( )
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第6题
客户可以在网上银行查询信用卡办卡进度,下面那些说法正确()

A.可以查询网点柜面交表办卡的进度

B.可以查询网上办卡进度

C.只能查询网上办卡进度

D.都能查询

E.0

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第7题
中医的五脏和西医的器官是一样的吗下面那些描述是对的()

A.中医五脏不局限于解剖概念

B.西医指单纯的器官,中医是以该器官为主体的整个系统的总称

C.都一样

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第8题
西门子干衣机与竞品干衣机的区别,有下面那些词描述正确()

A.西门子干衣机有两器:湿度传感器与温度传感器

B.竞品干衣机有两器:定时器与重量传感器

C.竞品干衣机有两器:定时器与加热器

D.西门子干衣机有两器:湿度传感器与重量传感器

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第9题
在插入栏中的Head的对象面板中包含下面那些对象

A.Meta(MIME字符集信息)

B.Keywords(网页的关键字信息)

C.Description(网页或网站的描述信息)

D.Base(设置网页的主目录)

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第10题
下面对线索首次到店数描述正确的是()

A.网销邀约到店的所有客户

B.厂家下发线索首次邀约到店的客户

C.有效线上线索首次到店的客户

D.所有互联网线索首次到店的客户

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第11题
下面不属于识别潜在客户应遵循的原则()。

A.摒弃平均客户的观点

B.寻找那些关注未来,并对长期合作关系感兴趣的客户

C.搜索具有持续性特征的客户

D.了解客户的购买能力

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