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[单选题]

玩家来电表示3个月之前获得的话费兑奖券找不到了,可以通过什么方式查询()

A.用户账单查询-定时清除物品

B.用户信息查询-过期清除查询

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B、用户信息查询-过期清除查询

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第1题
客户来电表示之前在广西南宁的派出所办理了身份证邮寄业务,无单号想要查询进度,以下说法正确的是()

A.转广州特色

B.指引客户找派出所核实

C.记录寄件人信息、户口所属城市,下省内个性化咨询

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第2题
用户在随行付、盛迪嘉渠道上申请腾讯大王卡,并在腾讯王卡激活后的72小时内首次充值50元(共获得120元话费)可额外获赠()个月腾讯视频VIP

A.3

B.6

C.9

D.12

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第3题
客户来电表示要查询前期通话过的一个号码,应建议客户查询()

A.话费账单

B.话费详单

C.电子发票

D.套餐资费

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第4题
若客户通过浦发积分兑换话费来电表示未到账,后台查询状态为过期已支付,此情况需帮用户登记工单()
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第5题
一个号码来电,最多可以查询几个号码话费()

A.3

B.4

C.5

D.6

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第6题
被告人李某,男,37岁,某劳动局财务科出纳员。1997年11月,某市人民政府委托建设银行发行该市奖券,每张奖券30元,中奖者一等奖奖金5万元,二等奖奖金3万元,单位和个人均可购买。购买时不留印鉴,买后不挂失,并要求开奖后头一天,各单位必须将本单位购买的奖券全部封存登记。该劳动局代职工买了一部分奖券之后,部分职工不愿意买,因此财务科又将这部分奖券原价收回作为本单位购买的奖券,委托李某保管。但没有封存登记。1998年11月,中奖号码公布后,被告人李某发现自己负责保管的单位奖券中有一张中了二等奖。李某将没有中奖的自己的奖券替换了这张已经中奖的单位奖券。由于该奖券是由劳动局统一从某职工手中回购所得,因此,劳动局职工很快知道本单位有张奖券中了二等奖,但李某保管的奖券中却并没有中二等奖的奖券。李某因害怕而不敢去银行兑换奖金。后单位领导找李某谈话,李某觉得不妙主动将该奖券交给局领导,并承认了自己偷换奖券的事实。问:李某的行为是否构成犯罪?如果构成犯罪,该如何定罪量刑?说明理由。
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第7题
以下哪种情形无需工单升级()

A.客户表示再不处理就找总裁投诉

B.同城转寄工单,客户8次重复来电

C.客户表示再不处理就致电12305

D.客户首次来电催派,对时效不满,表示已经向中消协投诉

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第8题
现客户为38元和飞享套餐,办理预存200元话费活动,可享受100自由+月,分10个月,渠道获得酬金50元()
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第9题
大玩家红包中奖用户可在商户兑换机输入券码兑换20枚游戏币()
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第10题
客户承诺连续12个月/24个月使用畅享(10/20/40)套餐,并预存/趸交相应费用且办理时主账户余额达到相应金额,即可获得相应额度的话费或流量赠送。办理成功后,预存话费立即冻结,预存话费及赠送话费均在合约期内分月返还。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
司机来电表示之前申诉的订单没有处理,客服查询后回复:“师傅,之前您申诉的订单,我们致电向您核实情况,您3次都没有接听,所以我们对此单做出关单处理。”()
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