题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
三明治沟通法实施步骤包含哪些（）
A.表达认同、赞美微小的进步、关爱
B.批评做的不好或需改善的地方、并提出具体的建议和要求
C.当听到反对意见时，不要急于争论，先认真思考再做出决策
D.表达鼓励、希望、信任与支持
E.不论虽工是什么态度，店长定要表明自己的态度
答案
ABD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.表达认同、赞美微小的进步、关爱
B.批评做的不好或需改善的地方、并提出具体的建议和要求
C.当听到反对意见时，不要急于争论，先认真思考再做出决策
D.表达鼓励、希望、信任与支持
E.不论虽工是什么态度，店长定要表明自己的态度
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A.先批评——再表扬——再说期待——再表扬
B.先表扬——再批评——再说期待
C.先说期待——再批评——再表扬
D.先表扬——再批评——再表扬——再说期待
A.员工会选择性的接收你的话，可能听不到重点
B.员工可能对你的套路很熟，这种方式会妨碍到和员工的真诚沟通
C.这种沟通方法不适合用在工作中
D.这个沟通方式的步骤不符合逻辑
A.第一步：门店点检
B.第二步：每周重点工作落实
C.第三步：门店事务沟通
D.第四步：与门店一起整改点检不足之处
