题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
政策话术中我们WEY品牌售后有6大服务承诺:① 进站“0”等待服务; ②预约按时进站享受预约惊喜礼包; ③自费维修享受工时费7折,配件9折优惠; ④维保项目免费上门取、送车服务(单程50 公里内); ⑤保修期内因产品质量问题,当天未完成维修的,从第2天开始,给予交通补偿费(一类城市300元/天、普通城市240元/天); ⑥ 全国无条件免费救援()
答案
是
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是
A.明原因扩大痛点:您说的卡顿问题一般都是路由器老旧或者频率太低导致的
B.终端大品牌质量好:我们公司配置华为千兆双频路由器,这个路由器覆盖范围广,穿墙效果好
C.专业服务售后一年:我们有专业的装机师傅上门给安装调测,这样就不用自己再找别人调了,后期我们还有一年的服务,有问题可随时上门解决
D.免费提速逼单成交:现在安装还可以给您家的宽带免费提速到300M
A.我们有2赠1的大促活动
B.只有会员才可以享受我们的政策
C.今天有针对您的独享活动,购买2盒可以省198元
D.过来这个村可就没有这个店了
A.操作差错类
B.服务意识类
C.违规操作类
D.服务态度类
A.这是目前最好的家庭组网安全服务
B.这款服务采用了最新的组网技术和布线工艺
C.这是我们宽带套餐中唯一一个可以含有组网服务的套餐
D.这款沃家固话目前是最适合您的一款陪伴孩子的设备
A.积极主动向顾客介绍商品的品牌、特点、优势
B.顾客在体验点进行产品演示时需要加入话术:您可以试试XXX,感受一下它的实际效果。同时为顾客演示,并且产品讲解
C.主动向顾客介绍产品有环保等级