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[判断题]

《中国移动通信集团河北有限公司退费管理办法》补偿性退费是指客户要求退费问题是公司原因导致的，且为了维护公司形象、规避法律风险、维系客户关系，而对客户产生的损失以及所付出的投诉成本，给予一定补偿而做出的退费（）

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第1题
投诉退费及服务补偿，在处理与资费争议有关的投诉或需要申请服务补偿时，依据《中国移动通信集团河北有限公司客户服务办法》执行（）
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第2题
为提高河北移动核心网设备维保服务精细化管理水平，落实（）原则，制定了中国移动通信集团河北有限公司核心网维保服务管理实施细则

A.降本增效

B.节能减排

C.开源节流

D.挖潜增效

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第3题
中国移动通信集团河北有限公司网络代维管理实施细则》中对于（）代维人员，在满足干净整洁、大方得体的基本前提下，可适当考虑其独特的宗教文化和风俗习惯

A.技术主管

B.资料员

C.少数民族

D.汉族

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第4题
《中国移动通信集团陕西有限公司内部人才市场管理办法》适用于（）。

A.中国移动通信集团陕西有限公司

B.中国移动通信集团陕西有限公司所属部门

C.陕西各市分公司的全体劳动合同制员工，涉及职位不含公司党委管理的二级经理职位

D.中国移动通信集团

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第5题
《中国移动通信集团内蒙古有限公司集家客装维物料管理实施细则》适用于全区集家客装维物料的管理。（)
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第6题
依据《中国移动通信集团设计院有限公司基础设施选址租赁管理实施细则》, 基础设施选址租赁包括（）

A.自选址租赁

B.互联网选址租赁

C.第三方选址租赁

D.项目生产的合作公司选址租赁

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第7题
公司三级经理及以上人员纳入关键职位人员进行管理。管理举措按照公司经理人员管理办法和经理人员考核办法相关规定执行，管理要求可以低于中国移动通信集团内蒙古有限公司关键职位人员管理办法（试行）（）
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第8题
《中国移动通信集团设计院有限公司生产用房租赁管理实施细则》中的生产用房指租赁建筑面积200平方米以上（“以上”是指包括本数，“以下”是指不包括本数），或租赁合同价格50万元以上（）
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第9题
依据《中国移动通信集团设计院有限公司基础设施选址租赁管理实施细则》,以下“基础设施”选址租赁适用此细则的是（）

A.200平方米以下且50万元以下

B.200平方米以下或50万元以下

C.200平方米以上且50万元以上

D.200平方米以上或50万元以上

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第10题
中国移动通信集团河北有限公司员工违纪违规处分种类有哪些（）

A.警告

B.记过

C.记大过

D.降级

E.撤销党内职务

F.开除

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第11题
《中国移动通信集团有限公司员工违纪违规处分条例》规定，适用于中国移动通信集团有限公司及所属各单位（含中国移动通信集团有限公司直接或间接控股单位)的（)。

A.劳动合同制员工

B.劳务派遣人员

C.非全日制用工人员

D.实习人员

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