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[单选题]

客户在收到上汽通用发出的邀约评价短信之后()天内评价有效

A.3天

B.30天

C.15天

D.7天

答案
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B、30天

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第1题
以下哪种方法能最快获得客户的带看评价()
A.带看完后回店里录带看并电话微信提醒客户查收评价短信让客户进行评价B.和客户约好看房时间后在系统里录入约看信息客户看完房后用U+APP完成点击确认带看客户收到短信后邀约客户对此带看做评价C.一边带看一边录入带看信息客户收到短信后邀约客户对此带看做评价D.打电话要求评价
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第2题
客户及代理人收到在线核保短信邀约后,应()

A.在短信规定的时间内指导客户点击链接进行在线视频核保

B.在任何时间都可指导客户点击链接进行在线视频核保

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第3题
采购中心的作用是什么()

A.发出采购需求时,可查看自己发出的询盘状态,查看供应商报价,筛选供应商

B.收到询盘时,可查看收到的询盘状态,对询盘进行报价,是否获得客户的邀约

C.浏览店铺,在店铺内网购所需的物品

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第4题
活动邀请是针对特定客户群体发出各类活 动邀约,提供一键报名、活动 反馈评价等,实现客户“千人千面”的活动邀约体验()
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第5题
柜管家在小程序上点击完成服务后,客户会收到微信或短信的评价邀请信息()
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第6题
供应中心的作用是什么()

A.提供订单给工厂做货

B.发出采购需求时,可查看自己发出的询盘状态,查看供应商报价,筛选供应商

C.收到询盘时,可查看收到的询盘状态,对询盘进行报价,是否获得客户的邀约

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第7题
GMAC的客户在放款前需关注微信公众号:上汽通用金融客服()
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第8题
客户来电反映7月22日之后从未通行过高速,但在8月4日收到ETC扣费短信,在生成投诉工单时事件结束时间应填()

A.2020年7月22日

B.2020年7月16日

C.2020年7月29日

D.2020年8月4日

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第9题
业主反馈没有收到短信如何处理()
A.询问客户是否有在业务发生时绑定微信,如有,请客户通过微信的渠道进行填写B.没有绑定微信,则判断没有收到短信的业主大概比例。短信推送会有发送成功率和触达率的问题,短信推送途中部分丢失,发送成功率不低于80%基本视为正常情况C.尽量将业主往微信渠道引导作答D.在微信和短信推送之后,回收率仍达不到采样的底线要求时,会通过电话的方式进行补充E.置之不理
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第10题
电子余额对账单发出()后未收到客户回签信息的,银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。

A.一周

B.两周

C.三周

D.5个工作日

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第11题
客户电话来访后,销售员需在()内发送客户短信邀约信息

A.当天

B.1天

C.2小时内

D.1小时内

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