题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
需要用户记录相关内容时,应如何应答()
A.麻烦您记一下,好吗(固网用户建议用户拿纸和笔)
B.稍后我将这部分内容通过短信的形式发到您的手机上,请您注意查收
C.请您记录一下
D.我将内容发送给你,请您查收
答案
AB
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.麻烦您记一下,好吗(固网用户建议用户拿纸和笔)
B.稍后我将这部分内容通过短信的形式发到您的手机上,请您注意查收
C.请您记录一下
D.我将内容发送给你,请您查收
AB
A.你那有没有纸笔
B.麻烦您记录一下,谢谢
C.我说一遍您肯定记不得,您记一下吧
D.客户记录会占用通话时长,客服直接提供即可(客户是否清楚不考虑)
A.解释当前主推金融分期业务,说明清晰,准确。能提醒客户注意金融分期的分期金额及抵扣时间、套餐生效时间
B.5G套餐业务,介绍准确、清晰、易懂;观察营业员是否向用户提醒套餐流量超出如何收费信息
C.营业厅员进行携号转网资格查询和授权码申请操作均正确