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[判断题]

售后服务区域主管应每月制定客户维护目标和计划,安排执行,并每月对客户关系进行评估总结,持续改善()

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第1题
在人员绩效管理工作上,售后服务区域主管需要承担的工作职责是()

A.每月制定分选机验证组月度绩效目标

B.制定个人月度目标的分解

C.审核组内个人月度的绩效考核

D.每月对组内人员绩效进行总结

E.制定绩效提升措施持续改善

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第2题
()每月应对案场区域进行常规消防检查,元旦、春节等法定节假日及其他重大活动前,应对园区、会所、售楼部、样板间等区域的消防安全进行专项检查,消除安全隐患

A.秩序维护部

B.物业服务中心

C.消防主管

D.维修部

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第3题
制定拉新推广计划中应该做的是()

A.责任人是营销主管

B.根据配送商圈图并结合店铺配送区域内淘系用户活跃区域情况,制定推广计划

C.根据总部拉新方案制定店铺目标

D.制定小组分组计划等

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第4题
关于长途光缆维护操作标准化要求代维单位机构、人员设置及考核要求有,说法错误的是:()。

A.各地市应要求代维单位制定考核办法,报各地市运维部审核

B.审核未通过,将对代维单位月度考核扣分直至完成

C.审核通过后,由市公司备案并上报省公司

D.每月长途光缆维护主管对考核结果进行审核并上传至省公司FTP资料库

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第5题
客户中心化是敬业工作的中心目标,只有服务好客户敬业才能产生效益。所以企业()

A.创造客户

B.为客户创造价值

C.维护客户

D.做好售后服务

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第6题
每月初,系统对上月新增达标客户和潜力客户自动开展准入审查()将每月新增目标客户库A类客户分配财富顾问

A.省分行风险主管

B.省分行财富顾问主管

C.省分行财富顾问

D.中心总经理

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第7题
项目客户维护专员只需要制定每月拜访计划,不需要根据货量、新客户等来制定()
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第8题
审核员2月10日在能源科审核合规性评价报告,问道,政府对公司不是有节能量要求吗,完成情况怎么没评价?能源主管说,实际已经评价了,每月的经济活动分析会都会审查每月的用电量和用气量以及用能成本,会议纪要上都体现了,可以拿来给你看。审核员抽查了今年1月和去年12月的会议纪要,容确实如能源主管所说。审核员又问,到底在哪个月的会议纪要中证实已达到政府节能目标要求?主管回答,我们是按单位产品能耗多少制定和分解的目标,如果这个目标实现,按最大产量算,完成节能量没有一点问题。审核员又查阅了上个年度公司实际产能的资料,发现只有三个月实现了最大公司产量。
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第9题
以下那几条是会员维护落地10条中的()

A.各店铺会员本按照统一规范统计

B.每月会员招募目标30个

C.每年制定会员积分兑换月,兑换礼品积分清零

D.每日新品店铺公共号更新至少1次、周末2次

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第10题
发现停水后,工程维护部立即检查供水设施设备,了解中断原因及预计恢复时间,于钟内将停水原因、影响区域上报物业服务中心负责人及客户服务部主管()
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第11题
主动迎接问候进入网点的客户,了解客户需求,识别目标客户,帮助取号,将客户引导到适合的功能区域的是()

A.网点负责人

B.柜员

C.大堂经理

D.运营主管

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