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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

公司实施客户化转型需要做到的两个毫不犹豫,两个毫不犹豫指的是()

A.当质量与速度发生矛盾时,要毫不犹豫保证质量

B.当企业利益和客户利益发生矛盾时,要毫不犹豫保护客户利益

C.当企业利益和客户利益发生矛盾时,要毫不犹豫保护企业利益

D.当质量与速度发生矛盾时,要毫不犹豫保证速度

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AB

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第1题
客户化中“两个毫不犹豫”,指的是哪两个()

A.当质量与速度发生矛盾时,要毫不犹豫保证质量

B.当企业利益与客户利益发生矛盾时,要毫不犹豫保护客户利益

C.当质量与速度发生矛盾时,要毫不犹豫保证速度

D.当企业利益与客户利益发生矛盾时,要毫不犹豫保护企业利益

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第2题
网格需贯彻公司的服务理念是什么()

A.客户为根,服务为本

B.两个毫不犹豫

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第3题
两个“毫不犹豫”是什么()?

A.当服务质量与公司发展速度发生矛盾时,毫不犹豫保证服务质量

B.当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护客户利益

C.当企业利益与客户利益发生矛盾时,毫不犹豫保护企业利益

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第4题
合理化、()、精益化是公司转型升级、系统实施、少人化、自动化、智能制造的基石。

A.标准化

B.智能化

C.信息化

D.数字化

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第5题
让电动汽车更好地担负起碳中和的使命,需要政府、企业、消费者协同努力,做到()。

A.电力清洁化,扩大纯电动汽车使用阶段减排效果

B.汽车供应链低碳化转型,降低纯电动汽车制造阶段碳排放量

C.加快发展汽车循环经济发展,降低纯电动汽车制造阶段碳排放量

D.合理设定纯电动汽车续航里程,增加动力蓄电池用量

E.推动智能交通建设,提高纯电动汽车的年行驶里程

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第6题
紧紧把握后疫情时期家庭市场新的机遇,充分发挥我公司在阵地、服务、品质和互联网化转型四个方面的优势,坚持以客户为中心,增量市场抓发展,存量市场以提速抓客户感知,以智慧家庭内容和应用填充提升价值,从营销服务向()快速转型,在营销中用心(),在服务中无痕(),将联通宽带打造为河南宽带第一品牌

A.服务营销

B.服务

C.营销

D.D

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第7题
以下不推荐使用华为鲲鹏 HCS Online解决方案的场景是()

A.客户属于军工企业,目前正在进行云化转型,需要购买一套云平台部署在本地,因为数据敏感,要求本地离线运维和升级

B.客户属于国资委控股业,因为业务发展快,需要部署一套云平台来承载ERP等核心业务

C.客户属于大型民企,需要部署一套大数据平台来做业务的数据分析

D.客户属于金融SV,希望快速购买一个云平台,部署自己的SaaS服务和运营平台,供其金融客户使用

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第8题
顾董强调成立个客中心的意义()

A.建立以客户为中心的组织形态,是公司从产品经营转向客户经营的战略转型需要

B.建立以客户为中心的组织形态,是推进以客户需求为导向、落实高质量发展的必由之路

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第9题
5为客户提供超乎想象的解决方案,引领客户转型升级()

A.做到

B.需改进

C.未涉及

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第10题
国网客服人员代表着公司形象,一定需要做到有理有据,说服客户接受合理的建议。()
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第11题
技术中台后续推进,应把握好以()为内在,以资源禀赋为特色的两个关键

A.技术要素

B.价值经营

C.数智化运营

D.数智化转型

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