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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

顾客说“我再考虑一下”,我们可以说()

A.沉默,不说话

B.我相信这是您慎重的态度,只是我想知道您考虑的是什么是对我们品牌没信心,还是对价格不满意

C.拼命推销其他产品

D.没关系,您先考虑考虑

答案
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我相信这是您慎重的态度只是我想知道您考虑的是什么?是对我们品牌没信心还是对价格不满意?

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第1题
顾客第一次说考虑一下,我们应该怎么做()

A.立刻和顾客介绍我们的产品真的很好

B.马上追问顾客,还在犹豫什么

C.毫不考虑的撤退!下次再说

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第2题
顾客说不一定大家用了好,很多体质都不同,我们如何回答是最好的()

A.你不试一下怎么知道不适合你

B.我们家的产品,任何体质都适合

C.也对!那你考虑一下哦~!哪天要是你想试一下的时候,记得要找我

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第3题
顾客说:可乐好冰呀! 我们的行动应该是()

A.您好!再给您几张纸巾!祝您用餐愉快

B.您好!我帮您更换一杯不加冰的可以吗

C.好的!没问题

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第4题

在无法回答乘客问询时,应礼貌地说:“我们可以说:我解决不了。”()

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第5题
客户表示“这个房子我先考虑一下,想看的时候再给你打电话“时,下列不属于我们采取关键动作的是哪一项()

A.阐述楼盘的优势

B.看了产品才能决定要不要购买

C.带上家人一起来看,再一起商量

D.以客户意见为先,等待客户电话

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第6题
向顾客推荐仲夏紫的时候,我们可以说()

A.经典大气,永不过时

B.高贵典雅,低调奢华

C.专属配色,时尚炫酷

D.热情奔放我,辨识度高

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第7题
客户表示要回去考虑一下,我们应该表示理解,让客户考虑好了再联系我们()
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第8题
同事正在逼定客户的时候,我去告诉同事这套房源我已经卖了,让他让客户回去再考虑一下()
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第9题
当收到我们的顾客说你们的尺码我穿不了小了,这时候你会怎么处理?
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第10题
处理顾客抱怨时候的禁句不包括的有()。

A.改天再联系你

B.你不识字吗

C.我一直在听您讲述

D.我绝对没有说过这种话

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第11题
当客户说:“我可以考虑贷款购车,但是我省下的钱该怎么办呢()

A.放弃推荐分期,让客户选择全款

B.推荐客户合适的理财方案

C.让顾客打电话给家人商量一下再决定

D.不知道怎么办,不回应顾客

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