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[单选题]

请问专项客服需要报名的同学拥有多长时间的服务经验()?

A.半年以上

B.一年以上

C.三个月以上

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第1题
初二的小金同学在春季收到了“停课不停学”奖学金优惠券,小金同学在学而思报名了数学英语物理三科,请问小金同学可以得到“停课不停学”奖学金优惠券的总金额是多少()

A.720

B.690

C.705

D.777

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第2题
初二的小金同学在春季收到了疫情奖学金优惠券,小金同学在学而思报名了数学英语物理三科,请问小金同学可以得到多少疫情奖学金优惠券的总金额是多少()

A.720

B.690

C.705

D.777

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第3题
ML公司拥有10台洗衣机和15台烘干机。所有的订单都会首先完成洗衣任务,然后再去烘干。根据观察,每台洗衣机需要30分钟来处理一个订单,烘干机则需要40分钟。公司经理估计ML公司平均每小时能完成8个订单,而且经理发现在流程连续满负荷运作的情况下,洗衣阶段有5个正在处理的订单,烘干阶段则有7个正在处理的订单。请问:洗衣阶段的能力是多少?烘干阶段的能力是多少?目前的流程中,哪个阶段是瓶颈?为什么?平均一个订单需要在ML公司待多长时间?
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第4题
请问,客服的工作基本操作是:企业微信上验证好友消息→通过ERP查找确定学员报名信息→根据报名信息推给学员所属规划老师名片→学员添加规划老师拉入群聊→为学员添加标签备注,此说法是否正确()
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第5题
商品A大促价格260元,同时报名了大促玩法前1小时的价格设置为200元(前N优惠),店铺宝设置满400-150元,跨店满减400-50,同时消费者拥有该类目下的200-10元品类券,请问消费者如果在前1小时内拍下2件A,实际到手多少钱?()

A.250

B.190

C.240

D.300

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第6题
请问以下哪名同学可以参加2019年广州市的中考补录(2019年中考最低控制分数线为490分)()

A.小A是2019年的应届生,被一所民办中学录取了,但没有及时到学校报道注册

B.小B是往届生,报名参加2019年广州中考和统一录取,中考分数为520分,未被学校录取

C.小C是2019年的应届生,报名参加2019年广州中考和统一录取,中考分数为480分,未被学校录取

D.小D是往届生,未报名参加2019年广州中考和统一录取,2018年参加中考的分数为495分

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第7题
客服Tony热爱《小小屠龙》,因想扩大自己工会的影响力,在游戏中宣传时,添加上“自己是游戏公司员工,拥有一手资源”,请问tony的做法()
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第8题
客户通过H5自助申请的燃梦信用卡,请问审批需要多长时间()

A.10个工作日

B.30天

C.7个工作日

D.10天

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第9题
请问在你的印象中预约学校的心理咨询室需要多长时间()

A.无需预约

B.1-3天

C.3-6天

D.7天及以上

E.不清楚

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第10题
小张在大促期间,店铺的访问量明显比之前多了好几倍。为了避免大促结束后流量陡降,请问以下哪些操作有助于稳住大促后的流量?()

A.做好客服解答,发货,退换货等一系列客户体验

B.活动后利用推广,精准化产品人群

C.活动后积极报名其他适合的活动,争取再上资源位

D.在活动中做出有效的坑产数据后,设置店铺满返,拼单返现等优惠,缩小日常价与活动价的差距

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第11题
病人需输入1000ml的液体,设置的滴数为50滴\分,点滴系数为15,请问需要多长时间输完()

A.5小时

B.6小时

C.10小时

D.8小时

E.7小时

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