A.小事不出村
B.矛盾不上交
C.大事不出乡
D.矛盾能化解
A.加强法律法规的学习,尤其是《医疗纠纷预防和处理条例》的相关内容,提高法律意识
B.培养慎独精神,严格执行各项规章制度,履行岗位职责
C.规范护理技能操作,积极学习新理论、新知识、新技术,提高业务能力
D.规范护理文书书写,及时、准确、完整、清晰记录各项护理文书
E.对存在的问题应勇于承认,不能个人“私了”
A.依法加强劳动合同管理,从源头规范劳动关系
B.依法建立和完善企业规章制度,杜绝无章可循
C.加强培训,避免有法不知
D.合理处置违纪职工,规避法律风险
E.借鉴他人经验,利用外部资源,预防劳动争议
A.做到整体和一般相统一的质量管理
B.进行质量管理教育,树立质量意识
C.进行全面质量控制,持续改进护理质量
D.建立质量管理体系,明确质量职责
E.制定和更新护理质量标准,规范护理行为