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[主观题]

漫游地10086办理跨区停机/复机业务需要什么证件

？

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第1题

移动漫游地营业厅受理省际跨区停机/复机服务的鉴权方式有哪些

？

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第2题

省际跨区补卡的办理渠道是什么（）

A.广西漫游地任意营业厅

B.广西漫游地指定营业厅

C.10086

D.线上渠道

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第3题

省际跨区停复机的申请办理渠道包括的有()。

A.营业厅

B.10086人工

C.中国移动APP

D.10086IVR

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第4题

中国移动办理跨区跨区停机/复机服务是怎么收费的

？

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第5题

移动漫游地10086受理省际跨区客户基本资料查询如何验证身份

？

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第6题

如果客户办理跨区交费当天，的确有退费的需求，哪些交费方式，可以由漫游地营业厅发起业务回退()。

A.营业系统

B.跨区自助终端

C.手机充值卡

D.中国移动APP

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第7题

客户申请跨区复机时，所停机的原因是需要为()等客户主动停机行为，才可以复机。

A.管理停机

B.申请停机

C.挂失停机

D.欠费停机

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第8题

省际跨区停机是指客户在漫游地因手机/SIM卡丢失等原因，应当主动向()申请原号码停机的服务。

A.漫游地移动公司

B.移动公司

C.归属地移动公司

D.运营商公司

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第9题

以下哪些业务可通过10010热线受理得分:（）

A.异地移网挂失

B.异地移网停机保号/复机

C.异地增值业务退订

D.异地移网开通/关闭国际及港澳台长途漫游权限

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第10题

营业停复机的受理规范（）

A.非本机拨入无密码：10086模糊认证后受理

B.本机、非本机拨入无密码：引导本机密码重置后自助办理

C.特殊情况：仅限手机丢失、SIM卡损坏、停机、异地/国际漫游情况下，手机无法获取服务密码可进行10086模糊认证后受理

D.本机、非本机拨入有密码：转接IVR受理

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