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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

对于培育高忠诚度客户,微信的优势在于_____。

A.操作简单

B.属于“熟人社交”工具

C.功能齐全

D.能够进行全景展示

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第1题
以下不属于微信销售的优势的是()。

A.受众基数大

B.销售成本低

C.定位精准,信息到达率高

D.诚信度高,客户易接受

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第2题
根据某人寿公司客户服务部门统计,如果客户的投诉没有得到解决只有19%的人会再次购买,但是投诉得到迅速解决的客户中82%会重新购买,这主要体现客户服务的作用是()。

A.塑造优良品牌,增加核心竞争力

B.提高满意度,培育客户忠诚度

C.发挥比较优势,差异化经营

D.增强公司应变能力

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第3题
与支付宝相比,微信支付的优势在于()。

A.可以领红包

B.活跃、便捷

C.对商家和用户综合化金融服务体系

D.操作简便

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第4题
随着支付连接越来越普遍,以后对于用户和商家来说,差异化的认知更为重要。其中,微信的优势是活跃、便捷,而支付宝的优势是对商家和用户综合化金融服务体系。()
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第5题
本讲提到,地方人才工作者总结我们的制度优势在于()。

A.人才基数大

B.综合国力强,可以高薪吸引人才

C.可以集中优势资源培育引进人才

D.使人才政策处于稳定状态

E.使人才政策处于持续更新和供给中

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第6题
以下针对移动营销中的微信营销说法正确的是()。

A.微信公众号倾向于企业,用来做品牌和推广,维护老客户,吸引粉丝从而发掘新客户

B.朋友圈营销倾向于团体,现在许多中小卖家用朋友圈来向朋友卖货,通过“熟人”关系的购买率十分高,也被称之为“熟人经济”

C.微店都是通过微信开设的

D.维信平台就是移动电商

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第7题
以下有关电子商务和CRM的关系,说法错误的是()。

A.只要企业实施电子商务的过程中以CRM为指导理念,都能保证企业在电子商务模式下,充分发挥电子商务的优势

B.企业采用采用CRM,能满足客户个性化需求,提高客户的忠诚度和保有率,最大化客户价值

C.CRM用于企业内部的管理,可以帮助企业充分发挥电子商务的优势

D.通过CRM系统和电子商务充分发挥各自优势,帮助企业建立良好的客户关系

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第8题
培养客户忠诚对于企业竞争能力的提升至关重要,客户忠诚度的高低决定了企业能否持续稳定地发展。()
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第9题
对于客户喜爱和信赖的产品,客户对其价格变动的承受能力强,即敏感度低,说明客户忠诚度越高。()
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第10题
搜狗凭借与QQ、微信、知乎的独家合作,迅速建立差异化优势。()
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第11题
微信平台的优势是()。

A.省流量

B.软件免费

C.支持多平台

D.交友手段非常多

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