题目内容
（请给出正确答案）
A.企业通过移动互联网平台，收集顾客或利益相关方的意见反馈，几乎可以免费地获得来自利益相关方的意见和想法
B.企业要为顾客或利益相关方的创意、设计等支付高昂的报酬
C.数量庞大的顾客和利益相关方的知识储量是巨大的，他们可能为企业的设计与研发方案带来无穷新观点、新思想
D.只要企业的反馈平台可用，企业秉承真正为顾客创造价值的理念，就会获得众多顾客和利益相关方的反馈和意见
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A.企业与顾客的价值共享
B.企业与社会的利益和财富共享
C.企业与员工的价值共享
D.企业与企业的资源共享
企业价值最大化目标弥补了股东财富最大化目标过于强调股东利益的不足
相关者利益最大化目标认为应当将除股东之外的其他利益相关者至于首要地位
利润最大化目标要求企业提高资源配置效率
股东财富最大化目标比较适用于上市公司
A.市场营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。
B.市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。他强调了营销的价值导向。
C.市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
D.市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交换的一种过程。
E.市场营销，就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括市场调研、选择目标市场、产品开发、产品促销等一系列与市场有关的企业业务经营活动。
A.企业价值是企业获利能力的货币化体现
B.给予其利益相关者回报的能力越高，企业价值就越低
C.企业给予其利益相关者回报的能力越低，企业价值就越高
D.企业价值不遵循价值规律
A.WBS是项目范围定义中最有价值的工具
B.WBS是项目团队制定和使用的，一般不用其他利益相关者审阅或评估
C.随着项目的进展，WBS是有可能发生变化的
D.WBS把项目目标细分成许多可行的、相对短期的任务
A.将特殊查证信函向顾客发送，以确定销售电话是在所报告的日期打出
B.将开支报告上的所有金额追踪至指定的总账，以确保入账的准确性
C.建议只有对相关费用负有预算责任的人员才可审批开支报告
D.确定业绩信息是否包括将开支准确及时地提交销售部门管理人员
