首页 > 职业技能鉴定> 中国质量协会考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

通过与中间商的合作,利用其与消费者良好的关系和对消费者需求的深刻认识等优势,可以开发出更合适的电信产品和服务,更广泛地接触电信用户,从而真正做到“技术驱动”,而不是“需求驱动”。()

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第1题
关系营销是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、()、政府机构和其他公众发生互动作用
的过程。

A.厂商

B.竞争者

C.客户

D.中间商

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第2题
以下关于中心开花寻找法的表述错误的是()。A.是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该

以下关于中心开花寻找法的表述错误的是()。

A.是营销员利用中心人物或中心企事业单位的影响发展该范围内的潜在客户的方法

B.尤其适合邮政在发展成熟业务时使用

C.需要通过分析选择有可能成为中心人物或中心企事业单位的目标客户

D.需要在现行政策允许的范围内,开展各种公关活动争取中心人物或中心企事业单位的信任与合作

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第3题
以下属于互联网高现金价值业务整治具体措施的是()。A.保险公司与不具备经营资质的第三方网络平

以下属于互联网高现金价值业务整治具体措施的是()。

A.保险公司与不具备经营资质的第三方网络平台合作开展互联网保险业务的行为。

B.排查万能型人身保险产品(包括高现价产品)相关风险,出台有针对性的监管政策。

C.清理互联网保险经营资质,重点查处非持牌机构违规开展互联网保险业务。

D.查处不法机构和不法人员通过互联网利用保险公司名义或假借保险公司信用进行非法集资。

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第4题
影响学校效能的因素和有效学校的特征主要集中在()。

A.强有力的学校领导

B.良好的学校环境和气氛

C.教师的专业发展

D.良好的沟通与合作

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第5题
A掌柜是一个五皇冠的化妆品卖家,开店至今,已经有77年的历史了,老顾客有212万多,但一直没有进行
过维护或挖掘工作。在学习了SSNS的好处后,A掌柜打算设立专门的SSNS专员来负责这一块的工作。

(1).SNS工具只对增加新顾客有用,对老顾客维护没有用。()

(2).如果将顾客转为SNS粉丝,下列哪种SNS工具最佳?()

A.微博

B.微信

C.微淘

D.来往

(3).下列哪种方式通知老顾客送达率最高?()

A.微博

B.来往

C.微淘

D.短信

(4).新招的同事应该掌握SNS运营的步骤,下列描述正确的是:()

A.接触消费者—消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

B.消费者产生兴趣—品牌互动—接触消费者—促成行动—分享与口碑传播;

C.消费者产生兴趣—接触消费者—品牌互动—促成行动—分享与口碑传播;

D.消费者产生兴趣—品牌互动—促成行动—接触消费者—分享与口碑传播;

(5).SNS专员的日常工作内容应该有哪些?()

A.制定微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的运营计划,负责日常更新及推广;

B.通过微博、来往、微淘、论坛、帮派等SNS平台的分享功能,有效运作企业一切图文资讯、公司新闻、新品发布等;

C.负责SNS平台用户数据分析,挖掘和分析网友使用习惯、情感及体验感受;

D.用SNS平台进行公关,引导顾客对品牌保持良好的认知,提升品牌的美誉度。

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第6题
“婚纱店经营者在橱窗中利用景物道具布置一个温馨浪漫的二人世界,使消费者感受到组建家庭的幸福感”利用了橱窗设计的哪种心理策略()?

A.塑造优美的整体形象,给予消费者艺术享受

B.充分显示商品并突出商品个性,适应消费者的选购心理

C.与生活或愿望相联系的策略

D.利用景物渲染氛围,满足消费者的情感需要

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第7题
消费者下单后,表示自己填写的收件地址错误,需要更改,为避免产生纠纷后商家无法提供凭证,以下商家做法中,最为合理的是?

A.电话与消费者确认地址

B.通过旺旺与消费者确认地址

C.通过微信、QQ与消费者确认收件地址

D.通过短信与消费者确定地址

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第8题
通过合作能够创造的具体有效的成果,是合作存在与进化的理由,这是竞争与合作的哪一项原则?

A.贡献原则

B.成效原则

C.设计远景

D.营造适宜环境

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第9题
“一带一路”战略,还将通过互联互通、深度合作,实现中国与周边国家和地区互利共赢,并形成不可分
割的“命运共同体”。

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第10题
由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和是()。

A.消费者市场

B.组织市场

C.产业市场

D.中间商市场

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第11题
对于基层医疗机构的发热门诊工作要求,说法正确的是?()

A.发热诊室严格实行首诊负责制,不得拒收发热患者

B.所有到发热诊室就诊的患者,必须登记有效身份信息或扫健康码

C.基层医疗机构需对全部发热患者进行核酸检测和血常规检查,不具备检测能力的,需通过与其他医疗机构或第三方检测机构合作的方式为发热患者提供检测服务

D.对于诊断不明确且不能排除传染病的患者,也应当及时报告,并对患者采取隔离措施,不得擅自允许其自行转院或离院

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