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[多选题]
《信访条例》规定，信访工作应当在各级人民政府领导下，坚持以下工作原则：
A.属地管理、分级负责
B.谁主管、谁负责
C.一手抓维权、一手抓维稳
D.诉访分离
E.依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合
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B.对信访相关法律、法规、政策的宣传
C.引导公众通过法定途径反映诉求、维护权益
D.不得曝光信访工作负面新闻信息
A.信访工作机构收到信访事项，应在15日内归口处理
B.有关行政机关收到信访事项，不能当场答复的，应在收到信访事项之日起30日内书面告知信访人
C.按规定，信访事项应当自受理之日起60日内办结
D.收到信访工作机构关于改进信访工作建议的行政机关，应当在30日内书面反馈情况
