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第3题
下面属于外部环境的规范表述正确的是（)。
A.保持周边自属区域干净整洁，车辆有序停放
B.要悬挂行名、行徽、营业单位名称和营业时间牌等标示
C.可以随意悬挂宣传横幅
D.尽量设置无故障通道和无障碍服务措施，方便特殊客户进出
第7题
各行社只有办理下列业务时，方可查询客户信用报告:（)。
A.审核个人贷记卡(公务卡)、准贷记卡申请的
B.审核个人、企业贷款申请的
C.对已发放的个人、企业信贷业务进行贷后管理的
D.审核个人、企业作为担保人的
E.对特约商户进行实名审核的及处理客户提出的异议的;
F.其他需要查询客户信用报告的相关信贷
第10题
确定某客户宽带账号（限定端口)被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是（)。
A.联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用
B.告知客户联系客服重置密码后再登录
C.联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线
D.修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线
第11题
前台柜员受理开通电话银行业务时要求个人客户提供以下哪些资料？（)
A.营业执照
B.组织机构代码证
C.本人有效身份证件及复印件
D.本人名下在农信社开立的账户(存折、卡或存单)
E.授权委托书
