题目内容
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[单选题]
顾客或外部供方的财产出现下列哪种情况时，组织应向顾客或外部供方报告，并保留相关形成文件的信息？（)
A.发生丢失情况
B.发现不适用情况
C.发生损坏情况
D.以上都是
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现场交付适用于下列哪种场景
a) 供方驻场运维团队的现场交付活动
b) 供方的侵蚀方提供现场交付服务
c) 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
d) 需方对现场交付的支持活动
下列选项中()是汽车PDI检查的项目。
A、检查前应按PDI检查单进行检查，防止漏检任何项目。
B、检查时要按流程进行操作
C、供方在将汽车交给顾客前，应保证汽车完好。
D、供方应检查汽车的外观，确保外观完好无划痕。
E、供方应向顾客介绍汽车的使用常识
F、供应方向顾客提供24小时服务热线及救援电话随时解答顾客遇到的问题
A.与顾客协商解决
B.赔偿顾客损失
C.保留记录
D.不适用就不采用
交付规范适用于下列哪一种情况？
a) 信息系统审计
b) 需方评价和选择供方
c) 评价供方的服务能力
d) 指导供方管理服务交付
客户出现下列情况时，不需要对理财方案进行调整的是()。
A．原理财方案中的宏观经济重要参数发生变化
B．市场中出现了适合客户的新投资机会
C．房贷利率上调0.09%，导致客户的月供增加20元
D．客户家庭遭受火灾，损失惨重
A.商家发布旧货、二手商品信息
B.商家展示商品的主图为原始实物图
C.商品如实描述
D.商品的价格或邮费遵守市场规律和所属行业标准的
A.付款方在金融机构的融资出现不良记录
B.借款人在金融机构的融资出现不良记录
C.借款人的应收账款总坏账率达到5%以上
D.借款人对付款方应收账款坏账率达到5%以上
