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第2题
客户在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客户应该怎么处理？()
A.直接让财务退款;
B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款;
C.威胁客户让其修改退款原因;
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理，
第3题
关于电气设备交接试验的说法，正确的有（)。
A.在高压试验设备周围应装设遮栏并悬挂警示牌
B.10kV高压试验，不设防护栏时的最小安全距离为0.7m
C.高压试验结束后，应对直流试验设备及大电容的被测试设备多次放电
D.断路器的交流耐压试验应在分、合闸状态下分别进行
E.成套设备进行耐压试验时，宜对成套设备一起进行
第4题
关于外施交流耐压试验，下列说法正确的是（)。
A.试验回路中应具备过电压、过电流保护可在升压控制柜中配置过电压、过电流保护的测量、速断保护装置
B.对重要的被试品(如变压器)进行交流耐压试验时，宜在低压侧设置保护球间隙，该球间隙的放电距离对变压器整定1.15-1.2倍试验电压所对应的放电距离
C.在更换试验接线时，应在被试品上悬挂接地放电棒在再次升压前，先取下放电棒，防止带接地放电棒升压
D.试验开始前，应确认试验电源的容量等参数是否满足试验要求
第7题
高压电器施工，关于隔离开关的验收检查，说法正确的有（)。
A.分闸时触头打开角度和距离应符合产品技术文件要求
B.垂直连杆应无扭曲变形
C.合闸交流电阻测试应符合要求
D.交接试验应合格
第8题
演讲时应该尽可能脱稿,只有脱稿才能有角色的“带入感”，也就是说，演讲者随着讲述，能够带动观众的思维和情绪波动，还可以随时与观众进行眼神交流，得到观众的反馈，从而对演讲进行及时的调整。()此题为判断题(对，错)。
第11题
目标冲突的两个部门共同完成可交付成果，为了最好地解决冲突地需求和目标，项目经理应该：
A.对所有部门执行标准的质量控制过程
B.定义要再项目中执行的标准冲突解决计划
C.执行绩效测量过程，以此对每个部门进行评估
D.理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级
