档案管理工作的基本内容包括:档案的收集、鉴定、()、编研、提供利用和登记统计八项工作。
A.处理、保管、检索
B.整理、管理、检索
C.整理、保管、检索
D.处理、管理、检索
A.(1)(2)(3)(4)(5)
B.(2)(1)(3)(4)(5)
C.(l)(2)(4)(3)(5)
D.(1)(2)(3)(5)(4)
下列有关全面质量管理论述最正确的:
A. 全面质量管理强调降低鉴定成本。
B. 全面质量管理强调统计质量控制技术。
C. 全面质量管理强调一次做好。
D. 全面质量控制强调交叉职能的团队合作。
服务质量包括从业人员质量,服务项目质量,餐厅卫生与清洁质量()以及保证服务质量的督导方法。
A.领导方法
B.工作计划
C.员工工作质量
D.任务指标
A.为了保护人民健康、社会物质财富和维持生态平衡而对有害物质或因素所做的综合性规定
B.对排入环境的污染物或有害因素所做的控制性规定
C.在环境保护工作范围内,对具有指导意义的名词、术语、符号等所做的全国统一的规定
D.以抽样、分析、试验、检查、统计、作业等各种方法为对象而制定的标准
A.整理、准备业务资料和挽留记录单,为客户挽留提供准备
B.接待申请离网客户,了解离网原因,帮助分析,实施挽留工作,并及时将客户问题反馈给营业厅经理
C.客户坚持办理离网,要通过系统办理并记录离网原因
D.统计本月受理离网数量及原因分类,并向上级部门上报本月离网原因分析表
E.尽可能通过技术手段,限制客户离网