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[单选题]

柜员在办理活期换折交易时,如发现旧折破损现象严重,无法辨认账号等信息,应要求客户办理()手续。

A.出具相关证明

B.提供身份证件并向银行出具承诺书

C.正式挂失

D.密码挂失

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第1题
在业务处理上,以下表述正确的是()。

A.客户在营业窗口上办理取款、转账交易应遵循一定限额规定

B.在省内跨地区异地办理交易时,手续费收取方式为现金

C.活期及零存整取续存可办理无折续存交易

D.柜员办理完存取款等交易后,必须打印客户回执,并将回执交予客户

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第2题
客户凭折在办理跨省异地活期存取款业务时,柜员无需在存折附页手工记录相关内容。()
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第3题
窗口在办理补写磁业务和更换存折业务(不包括存折交易记录登记满页自动换折的情况)时,必须出示(),

窗口在办理补写磁业务和更换存折业务(不包括存折交易记录登记满页自动换折的情况)时,必须出示(),并输入正确的账户密码。

A.存折不对应的有效实名证件

B.存折对应的有效实名证件

C.任一有效实名证件

D.以上均可

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第4题
()戳记:适用中国邮政储蓄银行浙江省分行辖内各级分支行营业机构办理活期或定期存折/存单自动或随

()戳记:适用中国邮政储蓄银行浙江省分行辖内各级分支行营业机构办理活期或定期存折/存单自动或随机换折/单后,在原存折/存单封面加盖。

A.注销

B.作废

C.清户

D.日戳

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第5题
关于借记卡对账明细折,说法不正确的是()。

A.借记卡持卡人可在省内任意网点凭借记卡主卡和密码为主卡选配一张交易明细折

B.交易明细折可在开卡时办理,也可在开卡后补办

C.交易明细折不具备金融功能,只供对账使用。借记卡主卡持卡人可以在省内任意网点或具有补登折功能的自助机具上补登交易明细折

D.交易明细折遗失、损坏或打满,借记卡主卡持卡人可凭借记卡主卡和密码到全国任意网点及时办理补/换交易明细折

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第6题
在挂失后办理补发新折的,其中不打印所有帐户交易明细的是()。A.整存零取帐户B.零存整取帐户C.一本

在挂失后办理补发新折的,其中不打印所有帐户交易明细的是()。

A.整存零取帐户

B.零存整取帐户

C.一本通帐户

D.活期帐户

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第7题
在刷磁失败,且网点不能办理补写磁或换折业务,而客户又急需用款的特殊情况下,采用手输账号方式办
理“紧急折取款”业务,交易代码是()。

A.10101

B.10102

C.10105

D.10103

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第8题
当办理异地取款刷折读磁失败,且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易,而客户又急需取款的特殊
情况下,营业人员可为客户办理()业务。

A.急付款

B.紧急折取款

C.挂失

D.汇款

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第9题
当客户活期一本通未登折笔数超过120笔时,系统会提示“未登折笔数超限,请补登折”,客户必须到柜台办理补登折业务后,方可正常使用活期一本通()
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第10题
柜面业务应关注的风险因素包括()。
柜面业务应关注的风险因素包括()。

A.个人账户开户。主要表现为个人客户利用伪造的身份证件办理开户

B.个人存、取款。主要表现为交易成功,客户未在记账凭证上签字确认

C.无折/无卡存款。主要表现为客户办理无折/卡存款时,没有填写存款凭条,之后客户对存款金额等内容提出异议

D.单位存、取款业务。主要表现为柜员将单位存入现金、汇入款项或汇出款项转入自己控制账户,之后滚动挪用客户资金

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第11题
下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有()。
下面关于储蓄存折换折及存折重写磁说法正确的有()。

A.储蓄存折打满页且正常换折时,不需要提供本人有效身份证件

B.储蓄存折销磁和损坏换折时,须本人凭有效身份证件及预留支控方式在一级分行辖内任一营业机构办理,由他人代理的,要凭预留支控方式、代理人和被代理人有效身份证件办理

C.存折严重损坏的,要做凭证挂失处理

D.储蓄存折重写磁时,须客户本人凭有效身份证件办理,不得代理

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