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第4题
全品牌首次更换USIM卡客户，充50/100元话费送50/100元话费，优惠规则有哪些（）
A.充值送话费优惠需要在充值前当月或者次月内（自然月）进行更换4G卡才可获赠话费，换4G卡和充值前后顺序不限
B.活动期间目标客户每次充值50/100均会收到优惠告知短信，只可登记一次优惠赠送，赠送话费时按充值金额就高赠送
C.家计副号属于目标客户，参加本优惠，赠费送给副号
D.欠费状态一次性充值50/100的不可以赠送话费
第5题
用户参与免费打，再享受存费送费活动，话费怎么送（）
A.本金立即到账，赠款按5个月批次到账，单用户仅可受理一次
B.本金、赠款按5个月批次到账，单用户仅可受理一次
C.本金、赠款立即到账，单用户仅可受理一次
D.本金立即到账，赠款按5个月批次到账，单用户可受理二次
第7题
用户反映参加了购机送费-（话费5倍送-60元档）合约，要求解除，以下描述正确的是（）
A.如用户坚持要求解除，可正常办理，违约金默认减免
B.解约后，用户预存60元现金以及赠送话费剩余部分将沉淀（需放弃）
C.解约后，用户预存60元现金剩余部分可退还用户，赠送话费剩余部分将沉淀
D.如用户要求解除合约，可推荐用户至指定营业厅办理，通知营业厅做好接待
