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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电话通话过程中,以下说法错误的有()

A.为了不影响他人,不使用免提方式拨号或打电话

B.打完电话,接电话者先挂

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话

E.公务电话一般上班打,私人电话业余时间打

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第1题
在电话营销的过程中如果没有办法让客户在20~30秒内感兴趣,客户可能随时终止通话,因为他们不喜欢浪费时间去听一些和自己无关的事情,除非这个电话让他们感觉到有某种好处。()
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第2题
在电话通话过程中,如意外断线,原则上打电话方应马上重拨。()

在电话通话过程中,如意外断线,原则上打电话方应马上重拨。()

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第3题
多方通话计费规则()。

A.客户使用多方通话业务产生的话费,按其正常通话费标准进行计费,通话保持状态同样收取通话费

B.每拨打一个电话,均按客户号码登记的资费标准收费,被叫也按这个原则收费

C.如拨通一个电话后,再拨打第二个电话,同时再接听一个来电时,在拨打或接听电话的过程中,每个通话均会按客户的资费标准收费

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第4题
关于云识别的描述,以下说法错误的是()

A.无需业务员人工记录,提升效率

B.通过对回铃音的语音识别,返回关机、停机、正在通话、空号等呼叫状态

C.不支持API对接

D.是一套通过媒体流的声纹匹配技术

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第5题
关于云转写的描述,以下说法错误的是()

A.可支持实时对通话进行录音转写

B.转写结果支持实时拉取,也支持接口推送到客户侧系统

C.目前已支持方言转写

D.可支持对通话录音文件进行离线转写

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第6题
以下关于动态功率控制的描述,哪项是错误的?()

A.动态功率控制是指在通话过程中,MS和BTS的输出功率可以根据两者之间的距离作动态的调整

B.动态功率控制是由BSC来控制的

C.动态功率控制在整个信号覆盖范围内都可以进行调整

D.采用动态功率控制,既可以延长手机电池的使用时间,又可以减少无线网络的干扰。

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第7题
下列电话接听步骤中错误的是()

A.问好,自报家门

B.回答客户问题

C.被动记录客户信息

D.邀请客户前来看房

E.礼貌地结束通话

F.填写“来电登记表”

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第8题
下列关于日销线的说法错误的是()

A.1和0.5是动态的互换的

B.建议实际操作过程中先打1后打0.5及以下的款

C.一个店铺可以有N个1

D.1的体量决定了0.5的天花板

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第9题
以下错误的说法是:

A.监测过程中无人口迁出、迁入的人群称静态人群

B.如果一个地区人口有少量出生、死亡、迁出和迁入时,不能视为静态人群

C.如果研究过程中人口频繁地迁出、迁入,则为动态人群

D.涉及动态人群的计算需要采用人时(人年或人月)计算法

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第10题
据国际卫生与保健组织1999年年会“通讯与健康”公布的调查报告显示:68%的脑癌患者有经常使用移动电
话的历史。这充分说明,经常使用移动电话将会极大地增加一个人患脑癌的可能性。以下哪项如果为真,则将最严重地削弱上述结论?()

A.进入20世纪80年代以来,使用移动电话者的比例有惊人的增长。

B.有经常使用移动电话的历史的人在1990年到19'99年超过世界总人口的65%。

C.在1999年世界上经常使用移动电话的人数比1998年增加了68%。

D.使用普通电话与移动电话通话者同样有患脑癌的危险。

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第11题
MS在通话过程中能否接受SMS,下列说法正确的是()。A.不能同时接收SMS,中心发出的SMS将丢失B.不能同

MS在通话过程中能否接受SMS,下列说法正确的是()。

A.不能同时接收SMS,中心发出的SMS将丢失

B.不能同时接收SMS,但通话结束后仍然可以收到

C.能同时接收SMS,只能用SACCH来接收

D.能同时接收SMS,也可以用FACCH来接收,但可能影响话音质量

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