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第1题
关于现场支持服务说法不正确的是（)。
A.现场服务包括现场备件更换和现场问题处理两种
B.通过远程技术支持不能有效解决问题的情况下，安排工程师提供现场问题处理服务
C.对于定位需要更换硬件才能解决问题的情况下，安排工程师进行现场硬件更换
D.购买了现场服务维保包的情况下，优先通过现场服务解决问题
第3题
现场交付适用于下列哪种场景a) 供方驻场运维团队的现场交付活动b) 供方的侵蚀方提供现场交付
现场交付适用于下列哪种场景
a) 供方驻场运维团队的现场交付活动
b) 供方的侵蚀方提供现场交付服务
c) 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务
d) 需方对现场交付的支持活动
第7题
运维服务的交付方式包括下列哪种形式？a) 远程交付b) 定期交付c) 现场交付d) 分包方交付
运维服务的交付方式包括下列哪种形式？
a) 远程交付
b) 定期交付
c) 现场交付
d) 分包方交付
