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[单选题]
安检人员要以满腔热情对待工作,以主动、热情、诚恳周到、宽容耐心的服务态度对待旅客,反对冷漠、()、高傲、粗鲁、野蛮的恶劣态度。
A.积极
B.多变
C.尊重
D.麻木
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A.积极
B.多变
C.尊重
D.麻木
A.忠实履行岗位职责,认真做好本职工作
B.以主人翁的态度对待本职工作,树立事业心和责任感
C.树立以苦为乐的幸福感
D.反对玩忽职守的渎职行为
安检职业道德规范,要在确保安全的前提下,以全心全意为人民服务和集体主义为道德原则,把“()”落实在安检人员的职业行为中
A.保证服务第一,改善服务工作,争取飞行正常
B.保证服务第一,改善安全工作,争取飞行正常
C.保证安全第一,改善服务工作,争取飞行正常
D.保证安全第一,改善安全工作,争取飞行正常
A.当乘客拒绝进行安检时,引导员主动拨动乘客的包进行目测
B.当乘客主动要求手检时,安检员可以打开看一眼让其进站
C.遇老、幼、病、残、孕等特殊人群时,安检员不需对其进行安检
D.当乘客携带违禁物品时,安检员可以没收该物品
A.尊重旅客的风俗习惯,对旅客的穿戴打扮不取笑、不评头论足,遇事不围观。
B.态度和蔼,检查动作规范,不得推拉旅客
C.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品
D.按章办事,耐心解释旅客提出的问题,不得借故训斥、刁难旅客