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[单选题]

()的临床纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的

A.80%

B.90%

C.65%

D.20%

E.55%

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第1题
某重要会议的开会通知,提前通过电话告知了每位会议参加者,可是到开会时,仍有不少人迟到甚至缺席。
试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正确? ()

A.这里出现了沟通障碍问题,表现之一是所选择的信息沟通渠道严肃性不足。

B.这里与沟通障碍无关,只不过是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯。

C.此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题。

D.通知者所发信息不准确或不完整可能是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素。

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第2题
很多沟通问题是由于误解或表达不明确所造成的,如果管理者问他的下属:“你明白我的话了吗?”那么他
试图要用下列哪种方式来解除沟通障碍?

A.简化语言

B.积极倾听

C.反馈

D.抑制情绪

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第3题
在临床护理工作中我们经常会碰到因护患沟通不良而导致病人及家属产生愤怒情绪的事件。良好的应
对既能使病人及家属很快摆脱愤怒的情绪,继续配合进一步的治疗及护理,又能保证护士自身的安全。

请根据临床护理工作中的体会,从护士的职业特点出发,论述如何培养护士的沟通能力。

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第4题
当就业指导员与残疾人沟通过程出现误解或沟通障碍时,尽量不要使用“你知道你的问题出在哪里吗?”,这样的沟通方式,会把说话者的职责意味表露无疑,促使来访者为自己辩护,从而使沟通大门关闭,甚至引发争执。判断对错
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第5题
有一种特殊情形,即患者或亲属在非理性下,不能与医方正常沟通,如(),这种状况比较多发在急诊、危重病抢救及处理医患矛盾中

A.心理应激表现

B.精神异常

C.严重医患纠纷

D.不能与医方正常沟通

E.以上都是

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第6题
在组织沟通中,当正式沟通渠道发生障碍时,非正式沟通就会蔓延。()
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第7题
以智障和自闭症为其显著障碍的多重障碍儿童肯定无法用口语沟通。判断对错
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第8题
儿童的认知缺陷是引起沟通障碍的器质性因素。判断对错
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第9题
美容纠纷产生后,美容师不应_____。A.控制顾客情绪B.放弃情感沟通C.放弃情感沟通D.讲解美容原理

美容纠纷产生后,美容师不应_____。

A.控制顾客情绪

B.放弃情感沟通

C.放弃情感沟通

D.讲解美容原理

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第10题
(五)A注册会计师负责审计甲公司20X8年度财务报表。在与家公司管理层和治理层沟通时,A注册会计师遇
到下列事项,请代为做出正确的专业判断。{Page} 第 17 题 在与治理层沟通计划的审计范围和时间安排时,下列各项中,A主责会计师通常认为不宜沟通的是()。

A.重要性的具体金额

B.拟如何应对由于舞弊或错误导致的特别风险

C.对于审计相关的内部控制采取的方案

D.拟利用内部审计工作的程度

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第11题
非言语沟通,包括动态无声、静态无声和发声等,是患有听力障碍的残疾人人际沟通的主要形式。判断对错
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