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[多选题]

停车场岗雨天迎接客户时,主动为客户打伞。为客户撑伞途中,注意手肘朝内,伞束带及伞勾朝己侧,避免触碰客户的头发及身体。(若客户有伞时,待客户自行打伞后回到岗位上,若客户未带雨伞,则送客户至销售中心后方可离开。)并要求()

A.要求全程面带微笑,真诚问候,指引客户时动作标准、干脆有力,语言文明有礼

B.要求全程微笑服务,使用车辆指挥手势指引客户、干脆有力

C.要求全程微笑服务,指引客户有序离开停车场,语言文明有礼

D.要求全程面带微笑,真诚问候,向客户敬礼,目送客户离开停车场

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要求全程面带微笑真诚问候指引客户时动作标准干脆有力语言文明有礼

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第1题
以下那些动作可以提升展厅接待工作质量()

A.下雨主动打伞出门迎接

B.主动出门迎接至停车位

C.主动为客户提供饮品或小点心

D.出门送别客户,引导上车离开

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第2题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中车来5米时的工作流程()

A.为客户车辆指引展示中心方向,车辆离开后恢复等候动作

B.主动上前解答客户咨询,客户车辆离开后恢复等候动作

C.向来车敬礼,车辆离开后恢复等候动作

D.以正确姿势引导车辆进入车场,车辆离开后恢复等候动作

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第3题
停车场迎接客户的目的是什么()

A.服务到位

B.增加体验

C.自我介绍

D.看客户开什么车

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第4题
在展厅接到过程中,迎接开车前来的客户我们应该规范行为,下面不正确的是()

A.应主动出门迎接,引导客户停车

B.待客户停好车后,为客户主动开门

C.若是下雨天,需要带有雪佛兰的LOGO雨伞出门迎接

D.在门后等待客户,自己进入即可

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第5题
客户在门店橱窗前驻足时,接待人员应在多少秒内主动出店迎接()

A.10秒

B.15秒

C.20秒

D.25秒

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第6题
主动迎接客户应在()以内。

主动迎接客户应在()以内。

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第7题
下列哪项是园区入口秩序岗迎接环节中客来3米时的工作流程()

A.向客来方向敬礼,并随客户行进自然转体,目送客户进入园区,直至客户离开3米后礼毕

B.向客来方向敬礼,并随客户行进自然转体,目送客户进入园区,直至客户离开5米后礼毕

C.上前解答客户咨询,目送客户进入园区,直至客户离开3米后礼毕

D.上前解答客户咨询,目送客户进入园区,直至客户离开5米后礼毕

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第8题
导购员主动迎接客户,让客户感受自己()。

A.信任

B.称赞

C.指责

D.被尊重

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第9题
GPS测量在晴天和雨天作业时,仪器应打伞,避免日晒雨淋,要妥善保护好仪器设备。()
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第10题
下列哪些是园区入口秩序岗迎接环节的要求()

A.要求两腿挺直,与肩同宽

B.要求精神抖擞,挺胸收腹

C.要求动作干脆有力

D.要求使用正确的车辆指挥手势指引客户

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第11题
柜面人员要坚持主动迎接客户、识别客户,合理分流、引导客户快速办理业务。柜员因故离开柜台,要及时反转暂停服务牌明示()
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