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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

文明用语中的忌语是()。

A.我能帮助你吗

B.我管不着

C.对不起

D.请

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第1题
“Can you help me?”的英文意思是“我可以帮助你吗?”。()
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第2题
在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼,不说()。

A.服务忌语

B.口语

C.脏话

D.方言话

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第3题
______我,没有人能够帮助你了。A.只有B.那么C.只是D.除了

______我,没有人能够帮助你了。

A.只有

B.那么

C.只是

D.除了

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第4题
让我来帮助你()

A.Let' go to school

B.Let me help you

C.Let me help your

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第5题
大多数项目实施过程中会出现一些变更,使得项目最终的结果可能偏离最初预期的效果,因此,作为项
目经理,你需要尽量地减少变更的影响,并确保在这些变更发生的时候能得到适当的管理,一种可以帮助你达到这个目的方法是保持项目最初定义的范围和整体的业务基线,以下这些做法中哪几项能帮助你达到这个目的()?

A 拒绝新的变更

B 接受出现的各种变更,并将其与原有的基准线相结合制作出新的基准线

C 持续不断地管理基准线上出现的变化

D确保项目范围变更在产品范围变更中得到的反映

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第6题
能帮助你搭建用户路径模型的方法不包含?()

A.收集客户的成交故事

B.从众多的成交故事中提炼出共性,串联成用户路径

C.记录每个场景下的用户顾虑点

D.从网上抄袭其他产品的用户路径

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第7题
如何请求对方帮助你倒垃圾()

A.你赶紧把垃圾到了

B.你为什么不到垃圾

C.我希望你可以把垃圾倒了

D.你就不能讲卫生吗

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第8题
关于帕累托图的使用,下面哪个描述是对的()

A.能帮助你判断所有缺陷/问题类别

B.基于80%的问题是20%的原因贡献的

C.能用来判别数据是否正态分布

D.是进一步分解小问题的图解工具

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第9题
车站工作人员服务过程中应坚持首问责任制、礼貌热情、用语规范,使用普通话(乘客提问时使用方言或外语的除外)、以及文明用语,禁用服务忌语。()
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第10题
有一首歌这样唱道:“请让我来帮助你,就像帮助我自己;请让我去关心你,就像关心我自己,这世界会变得更美好……”让世界变得更美好,这是“止于至善”的完美诠释。关于“止于至善”,下列认识错误的是()

A.它是人的一种精神境界,是一种至善追求

B.它是一种虽不能至,心向往之的实践过程

C.可以从点滴小事做起,直到达到一定标准就可以不用再审查自己的行为

D.是一种向往美好、永不言弃的精神状态

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第11题
“就让我来关心你,就像关心我自己;就让我来帮助你,就像帮助我自己,这世界会变得更美丽。”这首歌的歌词告诉我们①我们应该积极的用热情和行动传递美好情感()②传递美好情感的过程可以获得新的生命体验③传递生命正能量,会使我们的生命更有力量④周围世界会因为我们的积极情感多一份美好

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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