如果结果不匹配，请 
更多“专属客服流程测试计划，参与测试项目的工单在关闭时，需重新将处…”相关的问题
第6题
项目经理在项目委员会月度会议上，提出了误差幅度指导方针。新的目标包括内部修订的误差幅度在 5%及以下，验收测试的误差幅度在 3%及以下。考虑到奖金问题，财务经理提倡目标应该缩窄，最多只允许 2%的误差幅度。项目经理参与的是下列哪一个问题（）
A.讨论项目的质量管理计划
B.讨论项目问题及其合理的替代解决方案
C.执行成本核算，确保符合公司目标
D.执行质量控制，评估实际与计划的进度
第11题
以下属于质检一级致命的是（）
A.未按照时效归档/上报工单
B.问题需进行测试核实或者系统查询，但无进行测试或查询，影响问题处理或者解答
C.未按知识库流程进行解答和引导，未有结合历史工单进行解答并解答错误，或者未解答用户问题
D.在对话过程承诺用户的答复，实际未有进行操作
