销售人员面对客户个人利益和客户机构利益时,要()。
A.抓客户个人利益
B.抓客户机构利益
C.不确定,抓大放小
D.两手都要抓,两手都要硬
A.抓客户个人利益
B.抓客户机构利益
C.不确定,抓大放小
D.两手都要抓,两手都要硬
A.销售分红、万能、投连等新型保险产品时,可明确告知客户产品说明书或保险利益测算书中关于未来收益的测算就是对未来的预期和公司的承诺
B.使用产品说明书和其他宣传材料讲解分红、万能、投连等人身保险新型产品保单利益时,应采用高、中、低三档演示新型产品未来的利益给付
C.销售投连、万能产品时,应当向客户详细说明费用扣除情况,包括初始费用、死亡风险保险费、保单管理费、手续费、退保费用等
D.不得使用比率性指标与其它保险产品以及银行储蓄、基金、国债等进行简单对比
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.加强代理机构销售人员资格管理,未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作
B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度,提高培训的深度和频率,丰富培训内容,以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。
C.加强对代理网点的品质管理,建立代理网点展业行为评价及甄选机制。
D.加强对代理网点的客户信息管理,向代理机构传达监管要求,督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务,要认真、全面地开展摸底清查工作,督促代理机构限期补齐客户信息,努力解决前期遗留的客户回访问题。
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.鉴于审计发现很明显,所以暂缓进一步的审计工作,并且发出审计报告
B.按进度表继续进行审计,但要依据预期的审计发现以及预计得不到业务客户会计管理部门的帮助而增加相应的审计师
C.研究临时的协助机构,评价所需外包服务的成本和收益
D.与内部审计活动的管理层讨论这些发现,确定进一步的审计工作能否有效使用现有的审计资源
A.①④
B.②③⑤
C.②③④
D.①②③④⑤