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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

在公关危机管理沟通机制建设中应避免出现的情况是()。

A.保持沉默,少说为佳

B.保证正规渠道通畅

C.保持信息口径一致

D.保证公众的知情权

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第1题
卡普兰提出的危机情境的第二个发展阶段是()

A.在缺乏成功的应对机制下不舒服感增强

B.紧张产生感到不舒服

C.问题既不能被解决也不能被避免出现巨大失衡

D.紧张情绪转化为内部刺激

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第2题
()是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台,可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息,主动引导社会舆论方向,对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。
()是危机公关部门与社会公众、媒体之间有效沟通的社会平台,可以向公众及时传送客观、权威、真实的危机信息,主动引导社会舆论方向,对于突发性危机事件有不可或缺的重要作用。

A.新闻发布会

B.媒体公关宣传

C.危机公关听证会

D.开放式参观

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第3题
基于个人、企业、公关危机主体分类更有利于主体在危机预防过程中发挥主观能动性,防止危机的发生或者减轻危机发生的后果。正如危机管理专家奥斯本和盖布勒所说“使用少量钱预防,而不是花大量钱治疗”。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
危机处理和危机公关的重点应放在危机发生前的预防,预防与控制是成本最低、最简便的方法。()
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第5题
在组织内部树立全员公关意识是预防公共关系危机的前提。()
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第6题
公司在非洲的某个重点项目需要一位能干的项目经理。于是CEO 在欧美地区的项目经理中选择一位沟
通能力强、绩效出色的项目经理去非洲。但是这位项目经理到非洲之后的工作业绩并不出色,项目比原来进行的更差。这位项目经理本来应当考虑以下哪项内容可以避免这种情况的出现:

A 翻译管理、范围管理、历史信息

B 翻译管理、范围管理、事业环境因素

C 熟悉当地的语言、进度管理、历史信息

D 熟悉当地的语言、变更控制、头脑风暴

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第7题
项目经理发现一名技术主管批准了比预算更为昂贵的解决方案。技术主管坚称这对满足项目可交付成果十分必要。若要避免将来出现这种问题,项目经理应该怎么做()

A.创建沟通计划

B.将这个事件列为一个风险

C.控制项目计划

D.创建变更管理计划

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第8题
公共危机管理过程的第一道防线是危机预警机制。()
公共危机管理过程的第一道防线是危机预警机制。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
()经常被管理者疏忽,甚至完全忽略,成为危机管理过程中最不受重视的一环。 (A) 隔离危机 (B)

()经常被管理者疏忽,甚至完全忽略,成为危机管理过程中最不受重视的一环。

(A) 隔离危机

(B) 识别危机

(C) 避免危机

(D) 管理危机

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第10题
公关危机通常的特点是()。

A.突发性

B.破坏性

C.及时性

D.关注性

E.普遍性

F.多样性

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第11题
当企业或商品的形象受到损害时,所采用的以挽回声誉为目的的公关推销方式,也称为()。

A.矫正型公关促销

B.危机公关

C.宣传型公关

D.服务型公关促销

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